Les experts en sinistres enquêtent sur les réclamations faites aux compagnies d’assurance. Il incombe souvent à un expert en sinistres de déterminer si une compagnie d’assurance est responsable ou non en cas de dommages personnels, matériels ou liés au vol. La plupart des experts travaillent avec une variété de professionnels pour arriver à une conclusion sur les réclamations.
Selon le cas, un expert en sinistres peut avoir à travailler avec la police, les pompiers, les médecins spécialistes, les témoins, les demandeurs et un certain nombre d’autres personnes. À bien des égards, cette profession ressemble beaucoup à celle d’un détective. Ce n’est qu’une fois que toutes les preuves ont été compilées qu’un expert en sinistres peut créer un rapport de cas complet.
En plus d’enquêter sur chaque réclamation assignée, les experts en sinistres sont également responsables du calcul des frais de réclamation. Ainsi, certaines compétences de base en mathématiques sont requises pour ceux qui recherchent un poste d’ajusteur. Les exigences supplémentaires en matière d’éducation comprennent un diplôme d’études secondaires. De nombreuses compagnies d’assurance exigent également que les experts en sinistres aient un baccalauréat ès arts, bien que ce ne soit pas toujours le cas pour ceux qui ont une vaste expérience.
Il est possible pour un expert en sinistres d’évoluer au sein d’une compagnie d’assurance. De nombreux régleurs commencent leur carrière en tant qu’employeurs juniors d’une compagnie d’assurance. Souvent, le poste d’expert en sinistres est acquis après de nombreuses années de connaissances et d’expérience démontrées dans l’industrie.
En plus des exigences éducatives et de l’expérience de travail possibles, de nombreux régleurs modernes obtiennent également une certification. Les experts en sinistres expérimentés peuvent demander une certification Chartered Property and Casualty Underwriter aux États-Unis. Partout dans le monde, d’autres certifications peuvent également exister. Bien que cela ne soit pas nécessaire, les régleurs qui ont obtenu un certain type de certification sont souvent plus demandés que ceux qui n’ont aucun type de certification.
Les experts en sinistres ont tendance à travailler de longues heures, bien que le nombre d’heures travaillées varie d’une entreprise à l’autre. Ceux qui sont capables de travailler de manière indépendante peuvent être autorisés à travailler à domicile. Certains déplacements peuvent également être exigés des experts en sinistres. Les entreprises qui traitent des réclamations fréquentes en cas de catastrophe naturelle peuvent envoyer des experts en sinistres afin de recueillir des informations. Par conséquent, ceux qui recherchent ce type de poste doivent être disposés à voyager régulièrement.
Les emplois d’ajusteur peuvent être trouvés par le biais d’agences de placement, en postulant directement auprès des compagnies d’assurance ou via des sites Web de placement. Bien que n’importe qui puisse postuler pour le poste d’expert en sinistres, ceux qui prospéreront en tant qu’experts en sinistres doivent être analytiques, indépendants et très motivés.