Quels sont les meilleurs conseils pour l’intégration ERP ?

La planification des ressources d’entreprise (ERP) est un système informatique à grande échelle que les entreprises utilisent pour aider à améliorer le flux d’informations dans leur entreprise et à gérer les opérations. En raison de l’application majeure des projets de systèmes ERP, les propriétaires et les gestionnaires d’entreprise planifient souvent l’intégration ERP. Le processus d’intégration décrit comment une entreprise ajustera ou réorganisera ses opérations pour s’adapter aux changements apportés aux tâches et activités commerciales. L’intégration est similaire à la gestion du changement, où les entreprises doivent suivre ou observer quelques principes pour éviter des temps d’arrêt importants dans leur activité.

L’intégration de l’ERP devrait commencer par une consultation entre le fabricant de l’ERP et l’équipe de direction d’une entreprise. Cela permet à tout le monde d’être sur la même longueur d’onde concernant le processus de mise en œuvre de l’ERP. Les grandes organisations auront besoin de ces réunions pour établir un calendrier d’intégration si elles ont plusieurs emplacements ou modules ERP à mettre en place dans les opérations de leur entreprise. Le résultat de la réunion est généralement un plan écrit pour l’intégration ERP et une liste de responsabilités pour chaque individu dans le processus.

La plupart des fabricants d’ERP fourniront une personne ou une équipe d’individus pour agir en tant que consultants pour le processus de mise en œuvre de l’ERP. Les entreprises doivent faire appel à des personnes compétentes et capables de prendre des décisions au nom du fournisseur. Cela peut réduire le temps consacré aux activités qui n’ajoutent pas de valeur au processus d’intégration ERP. De plus, les problèmes liés à l’installation d’ordinateurs ou aux applications logicielles peuvent être minimisés en ayant une équipe d’individus sur place avec une compréhension particulière du système d’une entreprise.

Les entreprises prévoient souvent des temps d’arrêt lors du processus d’intégration ERP. Cependant, passer trop de temps à changer les anciens systèmes informatiques pour le système ERP peut entraîner de graves perturbations dans les opérations de l’entreprise. Les propriétaires et les gestionnaires d’entreprise devront trouver des moyens de minimiser cela pendant le processus de mise en œuvre. La mise en œuvre est souvent la partie la plus longue du processus d’intégration, donnant lieu à des activités ou à des processus qui raccourciront cette partie de l’intégration.

L’intégration ERP nécessitera également un certain type de support après l’achèvement. Les entreprises doivent s’assurer d’en inclure le coût dans leurs estimations pour le fonctionnement continu du système ERP. Les entreprises peuvent souhaiter une attention plus personnelle pour leurs problèmes de support. Les propriétaires et les gestionnaires peuvent demander un numéro de compte ou un compte client spécifique afin que les employés puissent recevoir une aide immédiate lors de la correction d’un problème pendant ou après le processus d’intégration ERP. L’accompagnement peut nécessiter un contrat écrit, renouvelable après un certain nombre d’années.