Chaque propriétaire d’entreprise peut avoir une idée différente des facteurs qui font d’un processeur de carte de crédit la meilleure option pour son entreprise. Cependant, la plupart des gens comparent les entreprises en termes de frais, de coûts d’équipement et de délais de traitement afin de sélectionner la meilleure. La disponibilité d’un service client et d’un support technique fiables peut également jouer un rôle.
La plupart des gens se tournent vers les processeurs de cartes de crédit, souvent appelés fournisseurs de comptes marchands, pour le traitement des paiements par carte de crédit. Ces processeurs servent d’intermédiaires entre un propriétaire d’entreprise et l’organisation qui fournit une carte de crédit à un consommateur. Un homme d’affaires ouvre un compte marchand auprès de l’un de ces fournisseurs et envoie ses informations de transaction par carte de crédit au fournisseur de son choix. Le fournisseur de compte marchand s’occupe du traitement de la transaction et dépose l’argent sur le compte de l’homme d’affaires, moyennant des frais.
Pour de nombreuses personnes, choisir le meilleur processeur de carte de crédit signifie choisir l’entreprise qui a les frais les plus bas. Il peut y avoir beaucoup de variation dans les frais d’une entreprise à l’autre. Habituellement, ces frais incluent un pourcentage de chaque transaction, et certains processeurs facturent également des frais fixes par transaction. Lorsque vous comparez les processeurs en fonction des frais, il est important de lire les petits caractères. Certaines entreprises facturent de faibles frais par transaction, puis tentent de compenser en facturant des frais plus élevés pour l’émission de relevés, le traitement des demandes et la création de comptes.
Les coûts d’équipement sont également un facteur important dans le choix du meilleur processeur de carte de crédit. Si une personne exploite une entreprise physique, elle aura généralement besoin d’un équipement pour glisser les cartes de crédit et envoyer les informations de transaction à son fournisseur de compte marchand. De nombreux fournisseurs louent cet équipement à leurs clients, et certains facturent plus que d’autres. La plupart des gens essaient de sélectionner un fournisseur qui propose un équipement de qualité au coût le plus bas possible.
Ceux qui dirigent des entreprises Internet n’ont généralement pas à se soucier de l’achat ou de la location d’équipement. Au lieu de cela, ils doivent s’assurer que leur fournisseur offre un moyen simple de traiter les transactions en ligne. Cela implique généralement de permettre aux clients de remplir un formulaire de commande en ligne sécurisé et de le faire envoyer pour traitement via Internet.
Les délais de traitement et la disponibilité du support sont également importants lors du choix du meilleur processeur de carte de crédit. La plupart des processeurs de cartes de crédit déposent de l’argent sur le compte d’une entreprise dans les 48 à 72 heures suivant une transaction. D’autres ont des temps de latence nettement plus longs. De plus, un homme d’affaires se demande généralement si un processeur offre un bon service client et un bon support technique. Cela peut être crucial lorsque des difficultés imprévues surviennent.
Dans le passé, une banque était le premier endroit où un propriétaire d’entreprise se tournait lorsqu’il était prêt à commencer à accepter les cartes de crédit. Les banques, cependant, sont connues pour facturer des frais élevés et être difficiles à travailler pour le propriétaire d’une petite entreprise. Ils sont souvent réticents à travailler avec des entreprises à domicile, sur Internet et par courrier, car ils craignent que ces entreprises aient de fréquents cas de fraude et de rétrofacturation, qui se produisent lorsqu’un client demande le remboursement de l’argent débité d’une carte de crédit.