L’analyse décisionnelle multicritères (MCDA) est une approche objective des décisions complexes dans des contextes tels que la protection de l’environnement ou les affaires. Il fournit une méthode claire pour évaluer une situation spécifique et déterminer la meilleure approche à un problème sur la base des informations disponibles. Les humains s’engagent naturellement dans des activités qui ressemblent à une analyse décisionnelle multicritère sur une base régulière lorsqu’ils prennent des décisions qui impliquent deux ou plusieurs facteurs contributifs, mais cela quantifie le processus pour les milieux professionnels. L’application de la logique peut permettre aux personnes qui prennent des décisions opérationnelles d’arriver à la meilleure solution pour leurs besoins.
Dans cette approche de la prise de décision, les gens considèrent explicitement tous les critères impliqués. Ils peuvent les peser par importance et utiliser un algorithme pour évaluer la situation. Par exemple, le personnel d’une entreprise envisageant l’acquisition d’une nouvelle division doit réfléchir à des questions telles que le coût, les obstacles réglementaires et les avantages possibles associés à l’achat. Les approches traditionnelles des décisions peuvent compliquer l’intégration de toutes ces préoccupations dans une analyse décisionnelle cohérente.
Les membres d’une équipe peuvent appliquer une analyse décisionnelle multicritères pour articuler les facteurs susceptibles d’influencer une décision, les peser et proposer un ensemble de résultats potentiels. Ils peuvent sélectionner la décision la plus optimale sur la base de leurs conclusions. Une agence environnementale pourrait trouver, par exemple, qu’une règle proposée ne fournirait pas suffisamment d’avantages pour justifier les coûts, et pourrait avoir besoin de réviser la règle ou de développer une autre approche du problème. Les algorithmes peuvent également reconnaître les conflits qui peuvent jouer un rôle dans la décision.
Dans la vie ordinaire, les personnes qui prennent des décisions complexes peuvent finalement agir de manière impulsive. Ce n’est pas une option pour des contextes tels que les entreprises et le gouvernement, où les décisions doivent être justifiées. Dans le cas où les auditeurs demandent des documents pour justifier un choix, les personnes doivent être en mesure de fournir des informations pour montrer comment elles ont choisi d’aborder le problème. L’analyse décisionnelle multicritères est non seulement objective, mais elle peut également générer une trace écrite qui peut être utilisée pour montrer aux parties intéressées comment les décisions ont été prises.
Un autre avantage d’une approche plus objective de la prise de décision est la possibilité d’examiner les informations après coup. La documentation à l’appui de l’analyse décisionnelle multicritère peut être examinée pour déterminer comment et où les gens ont pu se tromper lors de la prise de décision. Ces informations peuvent aider les équipes à éviter des erreurs similaires à l’avenir. Chaque décision peut être utilisée comme un outil pédagogique, mettant en évidence les bons et les mauvais aspects du processus à utiliser dans les futurs choix complexes.