Un coordinateur de référence est responsable d’une gamme de tâches liées à la référence et à la recommandation d’autres personnes, y compris les tâches de bureau qui accompagnent la mise en relation des personnes avec les professionnels ou les services dont elles ont besoin. Vous pouvez généralement devenir coordinateur de référence avec un diplôme d’études secondaires, bien que les employeurs dans des domaines médicaux, scientifiques ou éducatifs spécialisés exigent parfois que les candidats aient des diplômes. Vous pouvez également avoir besoin d’environ un an d’expérience dans le domaine dans lequel vous espérez travailler. De plus, vous aurez généralement besoin de diverses compétences, allant de l’informatique et de la communication à la terminologie médicale et aux compétences organisationnelles.
Le travail d’un coordinateur de référence est fortement axé sur les tâches de bureau et ne nécessite pas beaucoup de savoir-faire technique ou hautement spécialisé. En tant que tel, la plupart des employeurs ne fixent pas d’exigences éducatives strictes pour ceux qui sont intéressés par ce travail. En règle générale, vous pouvez devenir coordinateur de référence avec juste un diplôme d’études secondaires. Cela ne signifie pas, cependant, que l’enseignement supérieur est mal vu pour ceux qui commencent cette carrière. L’obtention d’un baccalauréat, en particulier dans un domaine lié aux affaires, peut augmenter vos chances de décrocher le poste lorsque vous êtes en concurrence avec d’autres candidats qualifiés, et cela peut également améliorer vos chances d’avancement éventuel.
Il est important de noter que même si les emplois de coordonnateur de référence de base peuvent ne pas exiger que vous déteniez un diplôme, il existe certains postes dans ce domaine pour lesquels un diplôme sera nécessaire. Par exemple, si vous espérez devenir coordinateur de référence pour une entreprise médicale, vous devrez peut-être connaître les pratiques et la terminologie médicales, et à ce titre, les employeurs pourraient vouloir que vous ayez un diplôme en sciences ou en soins infirmiers. Un diplôme en technologie médicale pourrait également s’avérer approprié pour certains postes liés à la médecine.
Une fois que vous avez satisfait aux exigences éducatives qu’un employeur a fixées pour ce travail, vous aurez généralement besoin d’au moins une expérience connexe pour l’obtenir. Souvent, les employeurs préfèrent les candidats qui ont au moins un an d’expérience dans l’industrie. Par exemple, si vous envisagez de travailler pour une entreprise médicale, vous aurez peut-être besoin d’environ un an d’expérience dans un milieu médical. Si vous postulez pour un emploi dans une entreprise éducative, en revanche, vous aurez généralement besoin d’une expérience de travail dans un environnement éducatif.
Les compétences et les qualités que vous possédez s’avéreront également des atouts importants lorsque vous souhaiterez devenir coordinateur de référence. Pour ce type de poste, vous aurez généralement besoin de compétences de base en bureautique ainsi que d’une expérience et de compétences de travail avec des applications informatiques et bureautiques – de bonnes compétences en communication sont également indispensables pour ce travail. Certains employeurs vous donneront également la préférence si vous savez utiliser un système téléphonique multiligne. De plus, étant donné que de nombreux postes de coordinateur de référence sont dans le domaine médical, vous pourriez bénéficier du renforcement de vos connaissances en terminologie médicale et de vos compétences en matière de codage des assurances.