Lors d’une visite à l’urgence, vous devez vous attendre à être d’abord parlé par une infirmière qui vous posera des questions sur les raisons de votre présence. Pendant que vous expliquez les détails de ce qui ne va pas chez vous, l’infirmière vous pèsera probablement, prendra votre tension artérielle et vérifiera votre température. Il ou elle examinera très probablement toute blessure présente. Vous serez alors probablement escorté dans une autre pièce et invité à attendre que le médecin entre et vous examine. Le médecin pourra vous prescrire tout médicament nécessaire à l’issue de son examen et vous demander de faire un suivi auprès de votre médecin habituel dans les jours qui suivent si vos symptômes ne se sont pas améliorés.
Si vous avez quelque chose de très grave qui ne va pas chez vous, votre visite aux urgences pourrait se dérouler un peu différemment. Par exemple, une blessure grave résultant d’un certain type d’accident signifierait très probablement que vous ne passeriez pas beaucoup de temps à parler avec une infirmière ou un médecin avant d’être traité. Le personnel hospitalier a tendance à traiter les gens en fonction de la gravité de leurs symptômes, et vous seriez probablement traité immédiatement si vous aviez une blessure grave. Le médecin et le personnel concentreraient probablement la plus grande partie de leur attention sur vous jusqu’à ce que votre état se stabilise. Il est également possible que le personnel doive faire appel à d’autres infirmières et médecins pour vous aider à vous soigner ainsi que d’autres personnes à l’hôpital si vous arrivez un jour où de nombreux patients sont présents.
Il est possible qu’on vous demande de rester à l’hôpital à la fin de votre visite à l’urgence si vos symptômes ou vos blessures sont graves. Si vous n’êtes pas obligé de rester à l’hôpital, vous serez libre d’y aller avec ou sans ordonnance pour traiter ou soulager l’inconfort de vos maux. Les gens doivent généralement soit payer leurs visites aux urgences, soit prendre des dispositions de paiement avant leur sortie, et il vous sera probablement demandé de voir une réceptionniste avant de partir pour cette raison.
La réceptionniste du bureau de l’hôpital vous demandera très probablement si vous avez une assurance maladie. Si vous le faites, vous pouvez lui présenter votre carte d’assurance afin qu’elle puisse déterminer combien d’argent, le cas échéant, vous devez. La plupart des types d’assurance médicale ont un montant de quote-part pour les visites aux urgences, tandis que d’autres paient 100% des frais. Si vous n’avez pas d’assurance médicale ou si vous ne pouvez pas payer le montant total de la quote-part pour votre visite aux urgences, l’hôpital peut vous permettre de mettre en place des modalités de paiement pour prendre en charge la facture sur une certaine période.