Les exigences pour devenir analyste commercial technique comprennent la connaissance des systèmes d’information de pointe, un diplôme d’études collégiales ou plusieurs années d’expérience dans le domaine des technologies de l’information (TI). Les exigences formelles en matière de formation et d’éducation seront différentes pour chaque employeur. Certains analystes ont beaucoup d’expérience et peu d’éducation formelle tandis que d’autres peuvent être très instruits. L’une des responsabilités quotidiennes de l’analyste commercial technique est de travailler efficacement avec de nombreux types de personnes tout en conservant un sang-froid professionnel. La formation des clients et du personnel à l’utilisation et aux fonctions d’un système d’information parfois complexe est essentielle pour ce métier.
Les exigences en matière de formation pour ceux qui souhaitent devenir analyste commercial technique varient selon l’employeur, alors assurez-vous de vérifier auprès des employeurs individuels les qualifications particulières en matière d’éducation ou de formation. La plupart des employeurs exigent au moins un diplôme d’études secondaires ou un diplôme d’enseignement général (GED). Certains peuvent exiger un diplôme d’associé ou un baccalauréat en informatique, en logiciels, en technologie informatique ou dans un domaine d’études connexe. Six à neuf ans d’expérience antérieure en technologie de l’information ou dans un domaine connexe peuvent également être l’une des qualifications minimales pour ce poste. La plupart des employeurs accepteront une combinaison équivalente d’expérience antérieure et d’éducation ou de formation formelle tant qu’un candidat est capable de gérer avec succès toutes les fonctions essentielles du poste.
L’interaction avec le personnel technique et non technique à tous les niveaux pour recueillir les exigences du système nécessite des compétences humaines et de communication bien développées. Travaillant individuellement ou avec une équipe de professionnels des technologies de l’information, un analyste commercial technique peut être chargé d’évaluer et de développer des exigences commerciales spécifiques, de fournir une documentation système appropriée et de contribuer à la formation des utilisateurs finaux ou à la gestion du système. Les analystes techniques peuvent également avoir besoin de fournir une assistance aux clients pour les aider à déterminer comment des améliorations spécifiques du système pourraient améliorer la fonction commerciale et le flux de processus. Une connaissance approfondie des diverses utilisations des systèmes et logiciels de technologie de l’information au sein de certaines entreprises ou organisations d’un même marché et de la manière dont cela affecte les activités d’un client est essentielle.
Ceux qui souhaitent devenir analyste commercial technique doivent avoir la capacité de former du personnel, de fournir un haut niveau d’expertise technique aux clients et d’effectuer des analyses de faisabilité pour divers projets hautement prioritaires. Les analystes commerciaux techniques peuvent également avoir besoin de s’appuyer sur un large éventail d’expériences pour résoudre des problèmes techniques parfois complexes. Un analyste peut également être tenu de former et d’encadrer des pairs moins expérimentés. Ils peuvent également être appelés à contribuer au processus de développement de logiciels et à assurer une documentation technique précise et complète des diverses exigences du système d’information. D’autres tâches pour ceux qui aspirent à devenir analyste commercial technique comprennent la définition des exigences système et fonctionnelles de produits et logiciels spécifiques.