Une personne cherchant à devenir analyste de processus métier devra être à l’écoute et avoir la capacité de simplifier de grandes tâches en petites étapes détaillées. En plus de ces compétences fondamentales, les personnes qui aspirent à devenir analyste des processus d’affaires devront être titulaires d’un baccalauréat dans un domaine technique afin d’être compétitives sur le marché du travail. De nombreux analystes de processus métier ont généralement une formation en gestion d’entreprise, en ingénierie ou en informatique, car ces domaines enseignent généralement aux étudiants l’importance de l’analyse de données. Il ne s’agit généralement pas d’un poste d’entrée de gamme et toute personne souhaitant devenir analyste de processus métier devrait d’abord obtenir un poste d’analyste junior. Après avoir acquis plusieurs années d’expérience et potentiellement acquis plus d’éducation sous la forme d’une maîtrise ou de certifications de l’industrie, un candidat en herbe sera mieux équipé pour devenir analyste de processus métier.
Le travail effectué par un analyste des processus d’affaires est extrêmement important pour chaque entreprise. Un analyste des processus d’affaires est chargé d’analyser les divers processus et procédures d’affaires qui régissent les rôles et les responsabilités d’une entreprise. L’analyste doit être capable de décomposer les processus de chaque département de l’entreprise dans les moindres détails et de les documenter dans un processus étape par étape. Ce faisant, l’analyste a permis à tout employé qualifié de terminer le processus. Après avoir détaillé chaque processus métier, l’analyste documentera ensuite le processus dans un organigramme afin d’obtenir une représentation visuelle des processus dans le but d’identifier des moyens de réduire les coûts et de rendre le processus plus efficace.
Les personnes souhaitant devenir analyste de processus métier devront maîtriser l’analyse de processus. Cela inclut de savoir quand un processus commence et quand il se termine, ainsi que qui est responsable de l’achèvement du processus. Les tâches des analystes commerciaux incluent également la documentation des mesures de performance des processus. Ces mesures de performance associées à un processus varient d’une entreprise à l’autre, mais tournent souvent autour des domaines du coût, de la qualité et de la vitesse.
Le rôle de l’analyste des processus d’affaires s’est considérablement développé au fil des ans. Tellement en fait, que les individus peuvent obtenir des certifications dans le domaine de la gestion des processus d’affaires. L’une des certifications les plus populaires est la désignation Certified Business Analyst Professional (CBAP) de l’International Institute of Business Analysis (IIBA). Cette certification reconnaît l’expérience et les connaissances des analystes de processus d’affaires qui ont réussi cet examen de trois heures.