Un community manager adjoint est une personne qui travaille sous la supervision d’un community manager. Les deux postes sont chargés de s’occuper des tâches quotidiennes liées à l’exploitation d’un complexe d’appartements. Une personne occupant ce type d’emploi est généralement responsable d’une grande variété de tâches et doit avoir une personnalité agréable pour être heureuse et réussir dans ce type de travail.
Pour quelqu’un qui souhaite devenir assistant community manager, il est important qu’il possède d’excellentes compétences en service à la clientèle. L’un des principaux objectifs de ce travail est généralement d’être très axé sur les résidents, ce qui signifie que traiter avec les résidents actuels et potentiels sur de nombreux problèmes différents est une priorité absolue. Le candidat idéal pour ce type d’emploi est sympathique et aimable, avec d’excellentes capacités de suivi.
Pour devenir assistant community manager, les candidats doivent avoir une forte motivation commerciale. Bien qu’il ne s’agisse pas d’un poste de vente traditionnel, l’accent est mis sur la conclusion d’un accord avec des résidents potentiels. Les bons candidats pour ce travail particulier pourront parler à des personnes de tous horizons avec confort et facilité. Avoir une personnalité accessible et sociable est un atout considérable dans ce poste.
Lorsqu’une personne choisit de devenir gestionnaire de communauté adjoint, elle doit être consciente que le leadership communautaire fait partie intégrante de la réussite au travail. Les candidats qui excellent ont une aptitude à créer et à mettre en œuvre différentes techniques de vente. Il est important que les personnes postulant pour ce type d’emploi aient la créativité et la motivation nécessaires pour consacrer le temps et l’attention nécessaires à ces tâches. Dans certains cas, ces tâches seront réparties entre le community manager adjoint et le community manager.
Idéalement, les candidats doivent avoir au moins deux ans d’expérience dans un domaine comparable pour devenir assistant community manager. Les domaines comparables incluent les ventes, le service client, les réseaux sociaux et la gestion. Les candidats doivent également avoir des compétences informatiques de base et être familiarisés avec les programmes courants de traitement de texte, de tableur et de messagerie. Une connaissance générale d’Internet peut également être considérée comme une compétence précieuse.
De nombreuses entreprises recherchent des candidats qui ont au moins un diplôme d’associé en commerce, en marketing ou dans un domaine connexe, bien que dans certains cas, un diplôme d’études secondaires soit l’exigence minimale en matière d’études. Cependant, certaines entreprises exigent que les candidats aient un baccalauréat. Pour ce type d’emploi, les exigences scolaires peuvent, dans certains cas, être négociables pour les candidats qui possèdent plusieurs années d’expérience pratique.