Le cheminement pour devenir commis aux opérations dépend souvent des exigences de l’organisation individuelle qui cherche à occuper le poste. Les exigences de base en matière d’éducation comprennent généralement un diplôme d’études secondaires ou l’équivalent. D’autres exigences incluent la capacité d’accomplir des tâches administratives, des connaissances en informatique et de bonnes compétences en communication.
L’éducation formelle n’est pas nécessaire dans la plupart des cas pour devenir commis aux opérations. Un diplôme d’études secondaires de base ou son équivalent est généralement suffisant pour démontrer un niveau de compétence de base. Certaines entreprises, en particulier celles du secteur financier, peuvent exiger des cours postsecondaires.
Les commis aux opérations servent de soutien administratif pour une organisation, un service ou un individu. Souvent appelé adjoint administratif, le commis aux opérations remplit de nombreuses tâches et responsabilités au sein de l’organisation. En plus d’être en mesure d’accomplir des tâches de bureau typiques, un commis aux opérations doit être en mesure de comprendre et d’appliquer diverses politiques et principes de l’entreprise applicables à ses fonctions et responsabilités.
Ceux qui souhaitent devenir commis aux opérations doivent démontrer une capacité à accomplir des tâches administratives de base. Des exemples de ces tâches incluent la tenue de dossiers précis, la gestion du courrier et la réponse au téléphone. De plus, les commis aux opérations des petits bureaux peuvent gérer les paiements des comptes créditeurs et débiteurs et être responsables de l’interaction avec les fournisseurs.
La connaissance des ordinateurs et la capacité d’utiliser des systèmes informatiques de base sont également requises pour devenir commis aux opérations. Les entreprises utilisent des systèmes informatiques pour tout, de la gestion des communications internes au traitement des paiements entrants. Suivre des cours d’informatique au lycée ou au collège et démontrer sa confiance avec les logiciels informatiques courants peut aider un candidat à trouver un emploi.
De bonnes compétences en communication sont indispensables pour devenir commis aux opérations. Le commis aux opérations sert de point de contact dans la plupart des environnements commerciaux. Qu’il s’agisse d’un commis aux opérations pour un département entier ou pour une personne, un commis aux opérations doit être capable d’interagir avec des personnes à tous les niveaux de l’entreprise.
Lorsqu’il postule pour un poste de commis aux opérations, un candidat doit fournir toute information pertinente au poste. Cela comprend une expérience liée à la saisie de données et au service à la clientèle. Ces domaines exigent certaines des mêmes aptitudes et compétences de base qu’un poste de soutien de bureau exigera. De plus, des connaissances sur la mise en place de présentations, de feuilles de calcul et de communications internes ou externes seront utiles pour sécuriser le poste. D’autres compétences qui seront utiles comprennent une bonne capacité d’écoute et la capacité de travailler dans un environnement de travail d’équipe.