Le cheminement pour devenir superviseur administratif est assez varié selon les secteurs d’activité. Ce poste se retrouve le plus souvent dans les grandes organisations qui ont des processus et des procédures administratives complexes. De nombreuses personnes estimaient que le rôle de superviseur administratif ne serait plus nécessaire avec le développement de logiciels de bureautique. Cependant, cette fonction a évolué pour inclure une combinaison de responsabilités technologiques et commerciales.
La première étape pour devenir superviseur administratif est de terminer des études postsecondaires. Deux niveaux d’enseignement sont disponibles : collégial et universitaire. Au niveau collégial, les programmes de formation durent de deux à trois ans. Ces programmes se concentrent sur les compétences pratiques nécessaires pour accomplir les tâches requises une fois que vous devenez superviseur administratif. Un diplôme en administration des affaires, en administration de bureau ou en commerce général sont d’excellents moyens d’acquérir les compétences nécessaires.
Au niveau universitaire, les candidats peuvent suivre un programme menant à un diplôme de trois ou quatre ans en administration des affaires, en commerce ou en administration générale. De plus, de nombreuses personnes qui deviennent superviseur administratif ont un diplôme en sciences humaines ou en arts libéraux. Ce type de formation est principalement axé sur les compétences en rédaction, en recherche et en communication.
Un poste de supervision administrative n’est pas un poste de premier échelon. Au lieu de cela, les candidats doivent avoir un minimum de cinq ans d’expérience dans des rôles administratifs. Les principales responsabilités comprennent la satisfaction des besoins des clients, la gestion des priorités conflictuelles et le travail en équipe. Les compétences techniques requises comprennent des compétences avancées en logiciels de productivité de bureau et une excellente communication écrite et orale.
Les candidats qui aspirent à devenir superviseur administratif sont bien avisés de suivre une formation complémentaire en gestion ou en supervision. Les compétences en gestion de projet peuvent également être très utiles, car de nombreuses entreprises exigent que les superviseurs entreprennent une série de projets et soient le fer de lance du changement au sein du département. Familiarisez-vous avec les politiques de ressources humaines de votre organisation, car elles font partie intégrante de la responsabilité d’un superviseur administratif.
Les possibilités d’avancement de carrière offertes à un superviseur administratif comprennent la direction du département, le coordinateur administratif et le directeur du département. La plupart des candidats trouveront qu’une formation supplémentaire ou des cours à temps partiel sont nécessaires pour acquérir les compétences nécessaires pour obtenir des postes avec des niveaux de responsabilité plus élevés. Investissez du temps dans votre carrière pour être éligible à des opportunités de promotion.
En général, les cours de communication, de leadership et de résolution de conflits sont les plus pratiques. Cependant, certaines industries ont des programmes de formation spécifiques pour les personnes qui souhaitent évoluer vers des postes de direction ou de supervision. Discutez avec votre service des ressources humaines des compétences requises pour se qualifier pour ces types de postes.