Un représentant des ventes commerciales prépare une stratégie pour présenter et offrir les produits d’une entreprise à de nouveaux clients et entretient des relations avec les clients existants. Il ou elle travaille généralement dans une région spécifique et communique avec les clients par téléphone et en personne pour résoudre tout problème et aider à déterminer comment répondre aux besoins du client et de l’entreprise. Pour devenir représentant des ventes commerciales, vous aurez généralement besoin d’un diplôme d’études secondaires ou d’un diplôme collégial, ainsi que d’une combinaison de compétences en service à la clientèle, en communication et en établissement d’objectifs. Les employés ont également souvent besoin d’une expérience de travail avec un historique de succès dans les ventes.
Vous aurez généralement besoin d’un certain type d’éducation formelle pour devenir un représentant des ventes commerciales, mais les employeurs n’exigent pas toujours un diplôme universitaire spécifique. Un diplôme d’études secondaires ou son équivalent est suffisant pour certains emplois, surtout si vous avez de l’expérience en vente et les compétences nécessaires pour l’étayer. Certaines entreprises préfèrent un baccalauréat, bien qu’il puisse souvent être dans n’importe quel sujet. D’autres peuvent exiger un baccalauréat lié aux affaires ou un diplôme lié aux produits ou services offerts par l’entreprise, comme un diplôme technique pour une entreprise vendant de l’électronique. Les employeurs s’attendent également à ce que vous sachiez utiliser les programmes de traitement de texte et les tableurs. Vous aurez donc peut-être besoin d’une formation supplémentaire si vous avez besoin d’aide en informatique.
Les autres compétences nécessaires pour devenir représentant des ventes commerciales comprennent de solides compétences en négociation pour conclure des ventes avec les clients, des compétences en matière d’établissement d’objectifs pour la planification et le suivi des stratégies de vente, et d’excellentes compétences en communication pour traiter avec les clients et faire des présentations. Vous devez également vous sentir à l’aise pour persuader les clients d’acheter les produits de l’entreprise et être en mesure de fournir un support client. Les postes de vente commerciale nécessitent souvent de nombreux déplacements et la capacité de suivre un rythme rapide, il est donc essentiel de pouvoir faire face à des changements rapides.
Un représentant des ventes commerciales débutant peut n’avoir besoin que d’un ou deux ans d’expérience de travail, mais les vendeurs de niveau intermédiaire peuvent avoir besoin de cinq ans ou plus d’expérience dans la vente. Une autre exigence courante pour devenir représentant commercial est l’expérience dans le secteur spécifique de l’entreprise potentielle. Cette expérience supplémentaire peut être soit en tant que représentant des ventes, soit dans un rôle différent, mais les employeurs ont généralement des exigences individuelles sur ce qui est une expérience acceptable. Si vous avez de l’expérience dans la vente, de nombreux employeurs recherchent un excellent bilan de ventes commerciales réussies et un historique de relations avec les clients.