Un spécialiste des services sociaux travaille pour les hôpitaux, les établissements de services communautaires, les établissements d’enseignement et d’autres organisations qui fournissent des services à la communauté. Il ou elle travaille avec les patients pour évaluer les cas individuels et mettre en place un plan approprié qui répond aux besoins de chaque patient. Les tâches courantes comprennent la fourniture de conseils, la conduite d’entretiens, le classement de documents, la création de plans de traitement et la fourniture de services éducatifs pour diverses compétences de vie. Un diplôme de quatre ans ou un baccalauréat en travail social est généralement nécessaire pour devenir un spécialiste des services sociaux, bien qu’un diplôme dans un domaine connexe puisse être acceptable. Vous pouvez également avoir besoin de certifications, d’un permis ou d’une maîtrise pour réussir et progresser dans le domaine.
Pour devenir spécialiste des services sociaux, vous devrez probablement étudier le travail social, la psychologie ou les services sociaux et obtenir au moins un baccalauréat. Votre diplôme comprendra des cours de communication, de sociologie, de recherche, de conseil, de comportement humain et de processus de groupe, et la plupart des programmes nécessitent un travail sur le terrain pendant un stage pour terminer le diplôme. Certains programmes peuvent également nécessiter une expérience de terrain dans une agence de services sociaux communautaires pendant les cours de base. Si vous décidez de poursuivre des emplois plus avancés dans les services sociaux, vous devrez peut-être obtenir une maîtrise en travail social, en conseil ou en services sociaux. Certains postes peuvent nécessiter une licence d’État que vous pouvez obtenir grâce à une combinaison d’études, d’expérience et d’examens.
Lorsque vous devenez spécialiste des services sociaux pour la première fois, vous vous retrouverez probablement au bas du système de niveaux des services sociaux. Le système de niveaux varie dans son nombre de niveaux, mais il classe généralement les travailleurs débutants en tant que stagiaires et attribue plus de tâches aux employés lorsqu’ils atteignent les niveaux intermédiaire, expérimenté et avancé. Chaque niveau de procédure nécessite un certain nombre d’années d’expérience et peut nécessiter une maîtrise pour atteindre les niveaux expérimenté et avancé. Bien que les spécialistes des services sociaux débutants dispensent des conseils de base aux personnes, les spécialistes des niveaux supérieurs travaillent avec des cas plus difficiles. Au fur et à mesure que vous atteignez des niveaux supérieurs, votre organisation aura probablement besoin de certifications spécifiques.
D’excellentes compétences sociales et de communication sont importantes si vous souhaitez devenir un spécialiste des services sociaux et fournir les meilleurs services aux patients. Vous devriez vous sentir à l’aise de conseiller les autres, d’effectuer des évaluations et de recommander un plan d’action pour vos patients. Les spécialistes des services sociaux effectuent également de nombreuses tâches administratives et doivent avoir des compétences informatiques de base et se sentir à l’aise pour remplir des documents. Certains employeurs peuvent vous demander de vous rendre au domicile d’un client pour mener des entretiens, et des spécialistes expérimentés des services sociaux peuvent également avoir à encadrer et à former les nouveaux venus dans le domaine.