L’intimidation au travail est un problème courant, qui coûte beaucoup d’argent aux entreprises chaque année et qui affecte la santé et le bien-être des employés. L’intimidation au travail peut être un problème difficile à résoudre, car la plupart des intimidateurs au travail ne feront rien devant un gestionnaire. De plus, certains des pires intimidateurs peuvent en fait être des managers. Pour gérer l’intimidation au travail, vous devez aborder le problème dès qu’il commence et de la manière la plus calme possible. Vous devez également évaluer attentivement l’environnement politique de l’entreprise et les ressources dont vous disposez.
L’intimidation au travail peut prendre de nombreuses formes, des insultes, de l’intimidation, des blagues cruelles ou du harcèlement, à quelqu’un qui s’attribue toujours le mérite de votre travail, vous dénigre devant d’autres employés, vous exclut constamment de projets ou même vous menace de violence. Si quelqu’un menace de violence, il est important de s’adresser directement à votre supérieur, au service des ressources humaines ou même à la police si vous craignez vraiment pour votre sécurité. N’essayez pas de gérer la situation vous-même.
Si la violence n’est pas un problème, cependant, la meilleure première étape peut être d’affronter l’intimidateur vous-même d’une manière calme. Ne criez pas ou ne le menacez pas, exposez simplement votre cas et dites que l’intimidation doit cesser. Il peut être utile de poser des questions telles que : « Aimeriez-vous que votre conjoint soit traité de cette façon au travail ? Après avoir parlé à l’intimidateur, documentez l’incident, ce que vous avez dit et sa réponse; cela peut être utile plus tard si l’intimidation ne s’arrête pas et que vous devez signaler le problème à un supérieur. Continuez à documenter soigneusement tout incident d’intimidation.
En attendant, assurez-vous que vos supérieurs savent ce que vous faites et à quel point vous travaillez dur chaque jour. Ne permettez pas à l’intimidateur de s’attribuer le mérite des projets sur lesquels vous avez travaillé ou que vous avez terminés, et ne lui permettez pas de dominer les réunions que vous pourriez avoir ou de rejeter toutes vos idées. Présenter une façade calme et affirmée tout en prouvant votre propre réussite au travail peut parfois faire cesser l’intimidation au travail; la plupart des intimidateurs recherchent simplement le sentiment de contrôle sur les autres et passeront à quelqu’un d’autre si vous ne leur fournissez pas la satisfaction qu’ils recherchent.
Il est important de maintenir vos amitiés sur votre lieu de travail, mais ne dénigrez pas l’intimidateur auprès des autres. Si l’intimidation au travail se poursuit et que le fait d’affronter l’intimidateur par vous-même n’a pas fait de différence, parlez-en à un gestionnaire ou à quelqu’un des ressources humaines. Ils pourront alors émettre un avertissement formel, qui pourrait éventuellement conduire à des mesures disciplinaires ou même au licenciement si le comportement ne s’améliore pas. Malheureusement, dans certains cas extrêmes, votre meilleure option peut être d’être transféré dans un autre service, voire de quitter l’entreprise si l’intimidation vient d’en haut et que vous n’avez pas l’influence politique pour y mettre un terme.