Il existe deux types de programmes de formation en gestion des processus d’affaires : les programmes postsecondaires formels et la formation de perfectionnement professionnel sanctionnée par un certificat. Les programmes menant à un grade ou à un diplôme en commerce, en gestion et dans des domaines d’études connexes comprennent tous des cours de formation en gestion des processus d’affaires. Ces types de programmes se concentrent à la fois sur une formation spécialisée et sur un contexte plus large, permettant aux étudiants de se qualifier pour un emploi dans une gamme de carrières.
Les programmes certifiants sont offerts par le biais d’associations professionnelles ou d’initiatives de formation continue. Ce type de formation en gestion des processus métier est très ciblé. Il convient parfaitement aux candidats qui travaillent dans l’industrie depuis plusieurs années et qui ont une idée claire du type de travail qu’ils veulent faire et de la formation nécessaire pour atteindre cet objectif.
Il existe des écoles privées, des cours en ligne, des vidéos, des livres et d’autres ressources qui proposent une formation en gestion des processus métier. Il est important d’examiner attentivement les références académiques de ces outils avant d’investir de l’argent et du temps. Ce domaine n’est pas réglementé, il est donc important de faire votre propre diligence raisonnable.
Lorsque vous recherchez une formation en gestion des processus métier, faites une liste des domaines d’intérêt. Les programmes peuvent être très ciblés ou fournir un large aperçu. Regardez les cours offerts et lisez la description détaillée du cours. Par exemple, un cours sur la création de documentation sur les flux de travail des processus métier doit inclure une formation sur au moins un produit logiciel majeur de diagramme de flux.
Bien que la formation en gestion des processus d’affaires soit disponible dans une université ou un collège communautaire, les attentes et les options de carrière sont très différentes. Un programme universitaire s’adresse aux candidats qui ont besoin de comprendre l’impact des processus métier sur l’ensemble de l’entreprise, ainsi qu’au sein d’une unité spécifique. Alors qu’une partie du temps est consacrée à la compréhension et à la documentation du processus actuel, une quantité importante de temps est consacrée à l’examen des différentes options, des coûts et des points de décision intégrés au processus actuel. Ce type de formation est nécessaire pour proposer des changements significatifs au processus actuel, ainsi que pour calculer les coûts et les avantages de la proposition.
Au niveau collégial, la formation est plus détaillée et principalement axée sur la documentation du processus d’affaires actuel. Il s’agit d’un rôle très important et essentiel à la prise de décisions commerciales judicieuses. En plus de créer de la documentation et des organigrammes, la formation comprend les meilleures pratiques et une compréhension des concepts clés, tels que l’impact d’un processus métier mal conçu.