Nous livrerons le lendemain ou avant 9h, 10h30 ou midi (si c’est plus urgent) et fournirons un service entièrement suivi jusqu’à leur porte. Vos acheteurs bénéficieront d’un suivi en direct, d’un créneau horaire d’une heure et de notifications jusqu’à la minute qui leur permettront de changer leur date de livraison ou leur emplacement vers un voisin ou un endroit sûr.
Avez-vous un créneau horaire avec DHL ?
Pas besoin d’attendre les colis Grâce à nos notifications par e-mail et SMS, votre destinataire recevra un créneau horaire d’une heure le matin de la livraison et un SMS “Vous êtes le prochain” lorsqu’il sera au prochain arrêt sur le parcours du chauffeur.
Pouvez-vous suivre DHL en direct ?
Qu’est-ce que le suivi en direct ?
Le suivi en direct DHL vous permet d’utiliser la fonction de suivi des envois sur DHL.de et dans l’application Post & DHL pour savoir où se trouve votre envoi et quand il sera livré en temps réel.
Jusqu’à combien de temps DHL livre-t-il ?
Veuillez garder à l’esprit que les délais de livraison peuvent varier en fonction du produit/service et de la relation origine/destination, de 2 à 3 jours pour les pays voisins et jusqu’à 20 jours pour les pays à longues distances. Le commerçant ou la boutique en ligne indique généralement le délai de livraison prévu sur son site Web.
Que se passe-t-il si je rate ma livraison DHL ?
Si vous n’organisez pas de nouvelle livraison, DHL tentera de vous livrer à nouveau le jour ouvrable suivant. Si vous avez des questions, vous pouvez contacter le service clientèle de DHL au 0844 248 0844 ou nous contacter via la page de contact.
Pourquoi DHL n’a-t-il pas récupéré mon colis ?
L’envoi n’a pas encore été récupéré par DHL. lors du suivi de mon colis avec le numéro de suivi fourni ?
Veuillez patienter quelques jours et revérifier l’état. Cela signifie généralement que votre colis est dans l’entrepôt du transporteur, en attente du prochain vol disponible.
DHL vous informe-t-il avant la livraison ?
Le matin de la livraison, un créneau de livraison d’une heure sera prévu. Si l’expéditeur de votre colis a fourni votre numéro de téléphone portable ou votre adresse e-mail, nous vous enverrons une notification.
Comment savoir où se trouve mon colis DHL ?
Pour suivre un colis, commencez votre message par « Suivre », puis entrez votre numéro de suivi à 10 chiffres. Entrez UNIQUEMENT votre numéro de bordereau d’expédition dans le champ Objet et envoyez-le à track@dhl.com.
Est-ce que DHL vérifie les colis ?
DHL encourage l’utilisation d’emballages appropriés. Parce que vous, en tant qu’expéditeur, êtes ultimement responsable de la préparation de votre envoi en toute sécurité, les conseils suivants peuvent vous aider à emballer correctement. Notre coursier inspectera l’envoi lors du ramassage.
Est-ce que DHL livre le dimanche ?
Existe-t-il une livraison DHL le dimanche ?
Si vous cherchez à offrir un service de livraison de colis le week-end à vos clients, nous proposons un service de livraison le samedi, en option, mais nous n’offrons pas actuellement de service de livraison le dimanche.
Quel est le service DHL le plus rapide ?
DHL Express est l’un de nos services de livraison internationale les plus rapides, offrant un délai de livraison de 1 à 6 jours ouvrables pour la plupart des principales destinations.
À quelle heure DHL livre-t-il un samedi ?
Europe et Royaume-Uni DHL livre dans toute l’Europe du lundi au samedi entre 8h et 18h.
Puis-je utiliser mon propre emballage pour DHL ?
Si vous préférez toujours déposer, nous pouvons accepter les colis dans votre propre emballage dans les points de service DHL situés dans les centres de service DHL Express.
Pourquoi mon colis DHL prend-il si longtemps ?
Les retards de livraison peuvent être causés par des événements indépendants de la volonté de DHL, par ex. les événements météorologiques, les perturbations locales telles que les jours fériés, les douanes ou les grèves. Si votre envoi n’est pas arrivé dans les 10 jours suivant l’heure de livraison prévue, veuillez contacter votre commerçant ou votre boutique en ligne.
DHL peut-il livrer en boîte aux lettres ?
Le service DHL@home est conçu pour les expéditeurs d’entreprise à domicile qui souhaitent une solution d’expédition sécurisée et économique. Les envois sont récupérés par DHL et livrés le dernier kilomètre aux clients à leur domicile, à leur entreprise ou à leur boîte postale par le bureau de poste local à l’aide de Parcel Select. La livraison standard est de 2 à 4 jours.
Dois-je payer les droits d’importation DHL ?
L’expéditeur peut choisir de faire facturer les frais à un tiers par le biais du service de facturation Duty Taxes Paid (DTP). Si l’expéditeur ne paie pas les droits d’importation et la TVA, DHL paiera les droits d’importation et la TVA dus aux douanes afin que votre colis puisse être importé. DHL vous répercutera les frais qu’elle paie aux douanes.
Puis-je voir où se trouve mon chauffeur DHL ?
Via le suivi DHL, vous pouvez suivre votre envoi rapidement et facilement. Entrez simplement votre numéro d’envoi DHL Express à 10 chiffres pour connaître l’état actuel de votre envoi. De cette façon, vous saurez exactement où se trouve votre colis ou document !
Puis-je retirer mon colis au dépôt DHL ?
Vos clients peuvent retirer leurs colis dans leur dépôt DHL Parcel UK local à l’heure qui leur convient. Lorsque votre colis aura été livré au dépôt, votre client recevra un e-mail l’informant qu’il est prêt à être retiré.
DHL effectue-t-il la livraison le lendemain ?
Si vous optez pour DHL Express 9h00, nos coursiers feront tout ce qu’il faut pour livrer votre colis avant 9h00 le jour ouvrable suivant, afin que vos associés puissent se mettre au travail le jour même. DHL Express 12:00 garantit une livraison avant midi le jour ouvrable suivant possible.
Pourquoi mon suivi DHL ne se met-il pas à jour ?
Si votre colis est déjà arrivé dans votre pays et que les informations de suivi DHL n’ont pas été mises à jour depuis son arrivée, c’est probablement parce que votre colis a été remis par DHL à votre fournisseur postal local pour la dernière étape de livraison. Parfois, le suivi DHL se termine, ou « se fige », une fois que ce transfert s’est produit.
Puis-je récupérer mon colis DHL avant la livraison au Royaume-Uni ?
Pas besoin d’attendre Lors de la réservation, vous pouvez choisir quand vous souhaitez que votre colis soit récupéré. Ensuite, le jour même, vous recevrez un e-mail et un SMS avec une fenêtre d’une heure pour que vous n’ayez pas à attendre toute la journée que votre colis soit récupéré.
Comment emballer un colis pour DHL ?
Appliquer les techniques d’emballage
Ne laissez aucun espace vide. Il est important de remplir complètement l’espace vide à l’intérieur de la boîte pour éviter que le contenu ne bouge pendant le transport, ce qui pourrait endommager à la fois le contenu et la boîte.
Distance de 6 cm.
Emballez les articles individuellement et utilisez des séparateurs.
Combien coûte le ramassage DHL ?
Le ramassage et la livraison dans les régions éloignées passeront de 0,40 $ par livre avec un minimum de 40,00 $ au plus élevé de 42,00 $ par envoi ou 0,42 $ par livre. L’adresse résidentielle passera de 4,65 $ par envoi à 4,95 $ par envoi.
Comment créer un colis DHL ?
Étape 1 : Évaluer. Tenez compte du poids et de la fragilité du contenu de l’envoi. Déterminer la valeur monétaire du contenu.
Étape 2 : Emballer. Utilisez des boîtes à double paroi de qualité.
Étape 3 : scellez. Utilisez du ruban adhésif sensible à la pression d’au moins 2 pouces de largeur.
Étape 4 : Étiquetez. Appliquez l’étiquette d’expédition sur la surface supérieure de votre colis.
La livraison DHL le lendemain inclut-elle le samedi ?
Est-ce que DHL livre un samedi ?
Eh bien, si votre colis est récupéré le vendredi, il sera livré le lundi (le jour ouvrable suivant). Sélectionnez simplement le service ‘Livraison le samedi’ au moment de la réservation. Si vous avez besoin que votre colis arrive à une heure précise, ce n’est pas non plus un problème.