La gestion internationale des ressources humaines implique le recrutement et la rétention d’employés dans les divisions étrangères d’une entreprise. Certaines entreprises peuvent utiliser du personnel local de gestion des ressources humaines ou des entreprises tierces à cette fin, tandis que d’autres envoient du personnel national à l’étranger pour gérer les besoins en personnel. Un certain nombre de considérations peuvent être impliquées dans ce domaine, où les entreprises peuvent vouloir maintenir des valeurs et des normes de qualité spécifiques dans toutes leurs opérations. Le travail peut également nécessiter une familiarité avec différents systèmes éducatifs, certifications professionnelles et autres qualifications pouvant survenir lors du recrutement et de la sélection des employés.
Les entreprises ayant des bureaux à l’étranger peuvent souhaiter les doter de personnel local, pour un certain nombre de raisons. Il peut être moins coûteux de localiser et de former du personnel localement, et les entreprises peuvent vouloir créer des relations positives avec leur pays d’accueil en créant des emplois. Les connaissances et les talents locaux peuvent également être extrêmement précieux pour trouver des ressources, négocier des contrats et établir de bonnes relations avec d’autres entreprises. Les administrateurs d’un cabinet disposant d’un personnel juridique local, par exemple, savent que leur personnel connaît toutes les lois, conventions et autres questions applicables.
Des spécialistes de la gestion internationale des ressources humaines peuvent rencontrer les entreprises pour discuter de leurs besoins en personnel. Ils travaillent à l’étranger pour recruter, en recherchant activement des personnes spécifiques pour des postes, en assistant à des salons de l’emploi et en répertoriant les emplois dans les publications appropriées. Ils peuvent gérer les entretiens, les vérifications des antécédents et les évaluations des références. L’expérience locale peut également être utile dans ce contexte ; une personne familière avec les qualifications éducatives d’un pays, par exemple, peut parcourir rapidement les candidatures pour voir qui est qualifié pour quels postes.
La sensibilité culturelle peut survenir dans la gestion internationale des ressources humaines. Différents pays peuvent avoir des approches différentes de l’éthique des affaires et du travail, ce qui pourrait jouer un rôle dans le recrutement. Une entreprise qui s’engage à utiliser des pratiques de travail équitables, par exemple, peut avoir besoin de tenir compte de différentes attitudes à l’égard d’un salaire, d’une rémunération et de conditions de travail équitables dans sa gestion internationale des ressources humaines. De même, les entreprises pourraient avoir besoin d’évaluer l’adéquation des candidats à un emploi pour une région donnée, en tenant compte de la qualité de leur collaboration avec les locaux. Un cadre raciste, par exemple, pourrait ne pas être le meilleur choix même s’il a des références professionnelles irréprochables.
Outre le recrutement et la sélection des employés, la gestion des ressources humaines internationales implique également des pratiques de rétention. Ceux-ci peuvent inclure des exercices de renforcement d’équipe, des promotions et des augmentations de salaires et d’avantages sociaux. Toutes ces mesures sont conçues pour répondre à la satisfaction des employés, pour conserver la loyauté et l’intérêt à rester avec une entreprise. Si des problèmes surviennent dans un établissement, un spécialiste peut avoir besoin de se rendre sur place pour les résoudre et discuter des moyens de prévenir des épisodes similaires à l’avenir.