Un expert en sinistres immobiliers traite les réclamations d’assurance et détermine si l’assuré a droit à un paiement. Les compagnies d’assurance emploient des experts en sinistres immobiliers pour enquêter sur les réclamations liées aux véhicules, aux résidences, aux locaux commerciaux et à d’autres types de biens assurés. L’expert s’entretient avec le demandeur et tente de déterminer la cause du dommage. Lorsque les réclamations d’assurance sont légitimes, un expert en sinistres immobiliers doit calculer le coût de la réparation ou du remplacement du bien endommagé.
Les personnes qui deviennent experts en sinistres immobiliers proviennent de divers horizons professionnels, car il existe très peu de cours collégiaux conçus spécifiquement pour les personnes qui entrent dans le domaine. Lors du recrutement de nouveaux experts en sinistres, certaines entreprises recherchent des personnes ayant une formation juridique ou une expérience antérieure dans le secteur de l’assurance. Les heures de travail d’un expert en sinistres immobiliers sont souvent irrégulières car un expert peut avoir à se rendre sur les lieux d’un accident pour recueillir des informations à toute heure du jour ou de la nuit.
Un expert en sinistres est un expert en sinistres immobiliers employé par une compagnie d’assurance. L’expert interroge les demandeurs et d’autres témoins pour enquêter sur la cause des dommages. L’obtention de rapports de police pour vérifier la réclamation et la demande de dossiers médicaux pour valider les réclamations pour blessures font souvent partie des fonctions de l’expert en sinistres. L’expert en sinistres immobiliers du personnel doit établir si la compagnie d’assurance a la responsabilité d’effectuer un paiement. Après avoir mené une enquête approfondie, l’expert négocie avec le demandeur jusqu’à ce qu’un règlement soit conclu.
Un expert indépendant en sinistres immobiliers travaille sur une base contractuelle pour des compagnies d’assurance et d’autres entités, mais il est indépendant ou fait partie d’une entreprise qui ne gère que les sinistres immobiliers. Les compagnies d’assurance font appel à des entrepreneurs indépendants au fur et à mesure de leurs besoins, car il est moins coûteux d’embaucher des experts sur une base contractuelle que de les garder en permanence dans leur personnel. Les experts en sinistres indépendants défendent les intérêts de la partie qui les embauche et travaillent généralement pour plusieurs clients sur de longues périodes.
Les particuliers ou les entreprises à la recherche de paiements d’assurance peuvent embaucher un expert en sinistres de propriété publique pour aider à présenter un cas à une compagnie d’assurance. Un expert en sinistres de propriété publique recherche des preuves pour soutenir le demandeur. L’expert en sinistres fonctionne de la même manière que les experts en sinistres employés par les assureurs, mais tente d’utiliser les dossiers de police et médicaux pour prouver plutôt que de réfuter une réclamation. Les demandeurs paient normalement à un expert public un certain pourcentage du règlement éventuel de l’assurance. Malgré les coûts impliqués, de nombreuses personnes embauchent des experts publics car leur connaissance spécialisée de l’industrie de l’assurance leur permet de négocier plus efficacement les paiements d’assurance.