Un médiateur agréé est un professionnel qui arbitre les différends entre particuliers ou entreprises. Les médiateurs aident les parties en conflit à parvenir à un accord sans avoir à aller au tribunal. De nombreuses juridictions à travers le monde encouragent la médiation comme alternative au procès, mais différents systèmes judiciaires ont des exigences différentes quant à qui peut servir de médiateur. Un médiateur certifié est une personne qui détient une certification de médiateur et est autorisée à agir en tant que négociateur dans une région ou un système judiciaire spécifique.
L’essentiel du travail d’un médiateur agréé consiste à écouter les différends des parties. La plupart du temps, le médiateur agit comme un intermédiaire neutre, aidant chaque partie à parvenir à une sorte de consensus ou à un terrain d’entente acceptable. Il ou elle écoutera les doléances de chaque partie, aidera chacune à voir le point de vue de l’autre et, espérons-le, trouvera une solution.
La médiation est réservée aux parties qui parviennent à un accord amiable hors cour. Il est le plus courant dans les saisies et les divorces non contestés et simples. L’objectif principal est d’aider les parties à réduire les coûts et les frais juridiques en concluant une entente à l’amiable qui peut régler leur différend.
La plupart des médiations se déroulent dans des salles de conférence, soit dans le bureau du médiateur agréé, soit au palais de justice. Les différends simples peuvent souvent être résolus en un peu plus d’un après-midi, mais la plupart nécessitent plusieurs séances de négociation différentes pour être résolus. Le médiateur certifié examinera tous les documents des parties et fournira un espace structuré dans lequel les parties pourront décider des prochaines étapes.
Les médiateurs certifiés poseront des questions précises aux parties et inciteront les participants à la négociation à faire preuve de souplesse en matière de compromis. Ils peuvent proposer des solutions potentielles et généralement faire des suggestions sur les moyens d’aller de l’avant. Toutefois, un médiateur agréé n’est en aucun cas autorisé à donner des conseils juridiques.
La médiation se produit souvent au lieu d’un procès en salle d’audience, et la plupart du temps, tous les accords conclus sont juridiquement contraignants. De même, un médiateur ne remplace pas un avocat. Les parties qui ont besoin de conseils juridiques ou de recommandations sur la façon de procéder d’un point de vue juridique doivent généralement engager des avocats et poursuivre un procès traditionnel.
Cela ne veut pas dire que les médiateurs certifiés ne peuvent pas également être des avocats. Beaucoup le sont, mais ils doivent séparer leurs rôles de conseiller et de facilitateur neutre pour réussir. La plupart des personnes qui souhaitent obtenir une certification ont une certaine connaissance de la loi ou de la résolution des conflits et sont généralement formées soit au processus judiciaire, soit à la gestion des conflits, soit aux deux.
Différentes juridictions ont des exigences différentes en ce qui concerne ce qu’il faut pour obtenir un certificat de médiation. Un diplôme universitaire est une condition préalable dans la plupart des endroits, tout comme une sorte de formation formelle en résolution de conflits. Cela peut aller d’un cours de deux semaines au palais de justice à un programme d’agrément d’un semestre ou d’un an offert au niveau universitaire. Parfois, une formation spécifique en droit ou en résolution de conflits peut remplacer une formation obligatoire, mais pas toujours.