Des conflits dans les relations d’affaires et les partenariats surviennent parfois. Une façon de gérer les différends qui ne peuvent être réglés entre deux parties est d’engager des avocats et de procéder à un litige. Le rôle d’un médiateur d’entreprise, cependant, est de régler les différends avant que deux parties n’aient besoin de saisir un tribunal. Les coûts initiaux associés à l’embauche d’un médiateur ont tendance à être inférieurs aux dépenses engagées par chacune des parties apparentées pour engager des avocats, et souvent les différends peuvent être réglés plus rapidement grâce à la médiation. Un médiateur commercial neutre est introduit dans un litige représentant les intérêts des deux parties.
Même si les rouages du contentieux formel ont commencé à tourner, un médiateur d’entreprise peut saisir un litige s’il est encore assez tôt dans le processus. Un avantage clé peut être un moindre investissement pour les deux parties impliquées dans un désaccord. La médiation doit aboutir à un résultat acceptable pour les deux parties, même si chacune doit faire un léger compromis. Bien sûr, l’avantage final est que les deux parties parviennent à des conditions avant que tout conflit ne s’intensifie. Grâce à la médiation, les deux parties évitent également tout processus de litige formel en salle d’audience qui pourrait prendre beaucoup plus de temps à résoudre.
Pour être médiateur d’affaires, un professionnel doit posséder des capacités de négociation persuasives. Cette personne doit représenter un demandeur et un défendeur dans une médiation et doit être en mesure d’amener les deux parties à un règlement. Une formation formelle ou une expérience de carrière en droit des affaires peut s’avérer bénéfique pour un professionnel de la médiation.
Il existe de nombreuses circonstances différentes qui peuvent amener différentes parties à la table dans une médiation commerciale. Par exemple, un conflit pourrait survenir entre des relations de partenariat qui menacent la poursuite d’une entreprise. D’autres désaccords peuvent provenir de la rémunération ou des conditions de propriété en plus des détails concernant l’assurance, la retraite ou d’autres avantages. Les infractions aux règles de la concurrence et les conflits de propriété pourraient tous justifier l’introduction d’un médiateur d’entreprise dans la situation.
Les médiateurs d’entreprise peuvent être équipés pour gérer une foule de désaccords qui peuvent survenir dans une organisation ou peuvent se spécialiser dans un domaine. Les services rendus par une société de médiation pourraient être utilisés par des entreprises de type maman-et-pop ou de grandes organisations commerciales. Les family offices peuvent également faire appel aux services d’un médiateur d’entreprise. S’il y a un conflit au sein des employés d’une entreprise, un médiateur d’entreprise peut être utilisé pour régler ces différences afin de créer un environnement de travail plus productif pour le reste de l’entreprise.