Il existe trois métiers différents de responsable d’exploitation : le conseil, le travail en grande entreprise et l’enseignement. Un directeur des opérations est généralement responsable des opérations quotidiennes d’une entreprise ou d’un département. Ce rôle se retrouve dans un large éventail d’industries, de la vente au détail aux technologies de l’information. Bien que le terme soit assez large, en général, le directeur des opérations est la personne capable de prendre des décisions pour résoudre les problèmes opérationnels. Ce poste est généralement considéré comme un poste de direction, avec plusieurs gestionnaires différents relevant de ce rôle, selon la taille de l’entreprise.
Le cheminement vers les carrières de directeur des opérations est assez varié d’un point de vue éducatif. Il n’y a pas de programme menant à un grade ou à un diplôme en gestion des opérations. Au lieu de cela, la grande majorité des candidats ont suivi une formation postsecondaire en gestion, en affaires, en comptabilité ou dans un domaine connexe. Pour les domaines spécialisés, où des compétences techniques supplémentaires sont nécessaires, la formation en gestion est souvent de niveau gradué, par le biais d’une maîtrise en administration des affaires (MBA).
Un nombre croissant de directeurs des opérations ouvrent leur propre cabinet privé. Travaillant en tant que consultants indépendants, ils offrent leur expertise à une variété d’entreprises, d’organismes gouvernementaux et d’entreprises. Ces entreprises peuvent être de petites entreprises entrepreneuriales qui se développent et ont besoin de conseils, ou de grandes entreprises à la recherche d’une option impartiale. Il est important de noter que ce type d’entreprise convient mieux aux personnes qui ont connu une longue et fructueuse carrière en tant que directeur des opérations. De nombreux cadres supérieurs prennent des retraites puis ouvrent leur propre entreprise.
Il existe un large éventail de carrières de directeur des opérations disponibles dans une grande entreprise. Le type d’entreprise et d’industrie varie considérablement, mais ces emplois se trouvent généralement dans les opérations de fabrication, de service et de vente au détail. Le rôle de directeur des opérations est peu courant dans le secteur de la santé ou de l’éducation, car il existe une structure organisationnelle différente.
Les carrières de directeur des opérations peuvent inclure devenir instructeur dans des collèges communautaires ou professionnels locaux, enseigner des cours aux étudiants en commerce, aux technologues ou aux métiers spécialisés. Comprendre le rôle du directeur des opérations est essentiel lors de l’entrée sur le marché du travail, car ce rôle est le principal décideur sur les problèmes quotidiens. Afin de devenir instructeur, de nombreux professionnels complètent un programme de certificat en éducation des adultes. Apprendre la manière la plus efficace d’enseigner aux adultes peut être d’une grande aide lors de cette transition de carrière.
La plupart des gens développent leur carrière de directeur des opérations en évoluant dans leur entreprise. Cela peut se produire dans presque tous les secteurs. Dans de nombreuses industries, les diplômes universitaires sont nécessaires pour obtenir votre premier emploi, mais l’expérience devient plus importante avec le temps. Les personnes qui souhaitent explorer ce type de carrière doivent acquérir de l’expérience dans les différents domaines de l’entreprise, en apprenant les processus, les problèmes et les préoccupations de chaque domaine. Ce type d’expérience est souvent le facteur déterminant lors de la sélection d’un nouveau directeur des opérations.