La technologie de l’information (TI) est en grande partie le développement, l’installation et la mise en œuvre de systèmes informatiques. La prévalence des ordinateurs dans la main-d’œuvre d’aujourd’hui signifie probablement que les emplois de formateur en informatique peuvent être trouvés dans de nombreux environnements divers. Les exemples peuvent inclure le travail avec des clients externes pour analyser leurs expériences technologiques, le développement de stratégies d’apprentissage en ligne pour les agences gouvernementales et la formation des utilisateurs finaux sur des plates-formes logicielles spécifiques. Des emplois de formation peuvent également être disponibles pour former les employés aux systèmes spécifiques à l’entreprise. La nature de la formation informatique signifie que bon nombre de ces emplois occuperont des fonctions similaires, bien que les exigences puissent différer considérablement.
Les formateurs en informatique élaborent et exécutent souvent des programmes de formation en technologies de l’information et des communications. En plus de la formation technique, ces professionnels peuvent également être compétents dans des applications informatiques telles que les pare-feu, les packages antivirus, diverses plates-formes logicielles, les navigateurs Internet et les applications spécifiques à l’entreprise. Les tâches supplémentaires du formateur informatique sont susceptibles d’inclure la gestion des environnements d’apprentissage pour transférer les compétences. Ceux-ci peuvent inclure des laboratoires virtuels, des salles de classe physiques et des plateformes de gestion de contenu d’entreprise.
La diversité des applications informatiques a permis aux formateurs en informatique de trouver du travail dans de nombreux environnements différents. Dans certains cas, des emplois de formateur informatique sont disponibles en travaillant directement avec des clients externes. Une entreprise qui analyse les expériences des clients avec diverses technologies peut détenir une telle opportunité. Dans ce poste, le formateur peut consulter des chefs de produit et des ingénieurs pour développer des supports de cours et des programmes de formation.
Lors de la formation des clients, les professionnels de l’informatique sont susceptibles de travailler avec des entreprises et des particuliers. Cela peut signifier la personnalisation des solutions de formation pour répondre à la situation commerciale spécifique d’un client et aux besoins individuels d’un autre client. D’autres responsabilités peuvent inclure l’évaluation des programmes de formation en fonction des commentaires et des performances des clients.
Certains formateurs peuvent travailler pour des entreprises qui fournissent des solutions informatiques aux agences gouvernementales locales ou nationales. Ces solutions comprendront probablement des opérations de commande centrées sur le réseau, des systèmes radio de réseau à large bande et des services d’information géospatiale. A ce titre, le formateur informatique peut concevoir des contenus de formation en ligne pour un développement continu. Le contenu peut dépendre de recherches antérieures et de prototypes d’apprentissage en ligne également créés par le formateur. Cette personne peut appliquer les théories de conception de systèmes d’enseignement et les principes d’apprentissage pour développer des modules de formation complets.
Les emplois de formateur informatique peuvent également concerner un produit ou un progiciel spécifique vendu aux utilisateurs finaux. Une telle formation peut donc n’avoir lieu qu’une fois par an ou si de nouveaux employés rejoignent l’équipe d’un client. Certains développeurs de logiciels, par exemple, ciblent les enseignants pour améliorer la technologie en classe. Parfois appelés formateurs sur le terrain, ces postes peuvent se déplacer dans une région spécifique pour suivre des sessions de formation avec des enseignants de la maternelle à la 12e année. Il est probable que chaque approche de formation devra être adaptée aux groupes individuels, et des cahiers d’exercices ou d’autres matériels peuvent être inclus avec les instructions du logiciel.
Les grandes entreprises peuvent travailler avec des logiciels spécialisés ou des plates-formes d’application qui se rapportent à leurs produits ou services. Un tel logiciel est susceptible de nécessiter une formation pour les employés, en particulier si des mises à jour annuelles sont effectuées ou si de nouveaux employés sont embauchés périodiquement. Ces emplois de formateur informatique peuvent ainsi coordonner la prestation d’instructions sur les logiciels pour les employés nouveaux et existants. Les sujets de formation peuvent inclure des opérations standard et de routine ainsi que des capacités plus avancées. Les responsabilités supplémentaires peuvent inclure l’information des gestionnaires sur les nouveaux développements de réseautage et l’identification des employés qui ont besoin d’une formation supplémentaire.
Bien que la formation diffère souvent d’une organisation à l’autre, les tâches fondamentales peuvent rester les mêmes. Un exemple de description de poste de formateur informatique peut donc exiger que le poste programme des programmes de formation tout au long de l’année, coordonne la prestation des sujets de formation et maintienne les dossiers de formation pour le corps professoral. Il est probable que de nombreux postes de formation devront également comprendre comment les interventions de formation répondent aux besoins de l’entreprise et rendre compte à la direction des progrès et de l’achèvement de la formation.
Les exigences des formateurs en informatique peuvent exécuter le gamète, des professionnels autorisés à enseigner de la maternelle à la 12e année à ceux ayant une expérience de travail antérieure dans le développement et la mise en œuvre de la formation. Certains employeurs peuvent préférer des candidats titulaires d’un baccalauréat en communication, en formation ou dans un domaine connexe. Les qualifications supplémentaires peuvent inclure un diplôme en informatique et une certification nationale ou locale en tant qu’instructeur de formation. Les candidats titulaires à la fois de diplômes de quatre ans et d’une certification pertinente peuvent avoir la préférence par rapport à ceux qui n’en ont pas.