Le contrôle de la qualité est souvent un moyen traditionnel pour les entreprises de gérer leurs produits ou services. Il s’agit d’un vaste domaine généralement observé dans les entreprises du monde entier. La formation en contrôle de la qualité est souvent conçue pour préparer les gens à des postes liés à la technologie, à l’assurance, à l’ingénierie et à l’inspection. Chaque poste diffère légèrement de l’autre et les exigences en matière de formation sont donc différentes. Des diplômes de deux et quatre ans sont souvent exigés des employés du contrôle de la qualité, bien que certains poursuivent des études de maîtrise et d’autres encore reçoivent une formation en cours d’emploi.
Les personnes qui travaillent dans le contrôle de la qualité détiennent souvent des diplômes techniques de collèges ou d’universités accrédités. Ces formations fournissent les compétences fondamentales requises pour la plupart des emplois de contrôle de la qualité. Aux niveaux des diplômes de deux et quatre ans, les matières des cours communs peuvent inclure les mathématiques, la physique, les processus de qualité, la correction des erreurs, la qualité totale et l’audit. Les étudiants qui souhaitent travailler dans une industrie spécifique peuvent également suivre des cours en sciences naturelles, biologiques ou mécaniques.
Un technicien en contrôle de la qualité peut travailler dans un certain nombre d’environnements avec une variété de membres de l’équipe. Ce poste teste souvent des produits et analyse les données qui en résultent. Les techniciens ont systématiquement besoin d’un diplôme d’associé de deux ans dans une spécialisation telle que la technologie des systèmes qualité. Les cours de contrôle de la qualité dans ce domaine peuvent inclure des contrôles de processus statistiques, une introduction à la métrologie et la résolution de problèmes en équipe.
Les programmes de licence peuvent varier considérablement en fonction des objectifs professionnels d’une personne. Un diplôme en assurance qualité est susceptible de vous préparer à un poste lié aux produits ou aux services. L’assurance qualité garantit qu’un bien est fabriqué ou livré de manière appropriée. Le matériel pédagogique peut donc inclure Six Sigma et ISO 9000, qui sont souvent perçus comme des normes de pointe en matière d’assurance qualité. Les étudiants peuvent également recevoir une formation en contrôle de la qualité en analyse et défaillance des systèmes ainsi qu’en science de la mesure.
La formation en contrôle de la qualité en génie industriel et des systèmes peut préparer les étudiants à des postes d’ingénieurs en contrôle de la qualité. Cette formation peut être obtenue à partir d’un programme de licence ou de maîtrise. Les gens peuvent choisir de se spécialiser dans la gestion de la qualité totale, ce qui peut mener à un poste de superviseur, ou à l’assurance et au contrôle de la qualité, ce qui peut les placer à l’avant-garde de la conception de produits. Les cours d’ingénierie industrielle et de systèmes peuvent inclure des expériences de conception, l’ingénierie de la chaîne d’approvisionnement et la recherche opérationnelle.
Un programme menant à un diplôme en gestion de la qualité peut aider les étudiants à obtenir des postes dans l’inspection du contrôle de la qualité. Ces postes peuvent superviser les techniques de test pour une entreprise ou un fabricant particulier. Des diplômes de maîtrise dans ce domaine sont souvent disponibles, bien que les étudiants puissent trouver des programmes de licence. Les sujets de cours en gestion de la qualité peuvent inclure la gestion de la maintenance et de la sécurité, la gestion de la logistique et les règles de sécurité.
Une formation en cours d’emploi peut également être disponible pour certains aspects du contrôle de la qualité. Les techniciens qui sont promus à partir d’ouvriers d’assemblage ou de machines, par exemple, peuvent commencer leur carrière de cette manière. L’éducation en classe et les techniques d’apprentissage par l’observation peuvent être utilisées. L’instruction peut comprendre l’utilisation d’équipement technique, la lecture de plans, la préparation de rapports et les techniques générales de contrôle de la qualité.
Les personnes chargées du contrôle de la qualité continuent souvent à bien apprendre après avoir obtenu leur diplôme universitaire. Des certifications pour l’adhésion à certaines organisations professionnelles peuvent être disponibles, ou les gens peuvent choisir d’assister à des séminaires et des ateliers de routine. Ces méthodes de formation au contrôle qualité tiennent les professionnels informés des évolutions réglementaires, des impacts environnementaux et des évolutions des nouvelles techniques.