Il existe de nombreux types de logiciels informatiques pour les petites entreprises. Les petites entreprises qui utilisent des programmes informatiques bénéficient généralement des avantages d’intégration et d’efficacité. L’un des aspects les plus avantageux de l’utilisation d’un logiciel informatique pour les petites entreprises est qu’il permet à une entreprise de rester plus organisée en réduisant la quantité de papier qu’elle utilise. Les logiciels permettent également à une petite entreprise d’améliorer ses capacités de communication, ce qui entraîne une plus grande productivité. Certains des types de logiciels informatiques les plus couramment utilisés pour les petites entreprises sont les programmes de gestion de la paie, des points de vente (POS) et de la relation client.
Toutes les petites entreprises doivent effectuer des tâches de paie. Souvent, une entreprise choisira d’externaliser ces tâches, mais si elle ne le fait pas, elle choisira généralement d’utiliser un logiciel de paie. Ce type de logiciel informatique pour les petites entreprises permet à une entreprise d’effectuer des calculs de paie en beaucoup moins de temps qu’il n’en faut pour les calculer à la main. Le logiciel de paie est également très avantageux pour les entreprises car il leur permet de réduire les erreurs de calcul de la paie, ce qui peut leur éviter de payer des pénalités et des frais pour les erreurs de calcul. Lorsqu’une entreprise utilise ce type de logiciel, elle bénéficie également de la possibilité d’accéder facilement à toutes ses informations de paie.
Un logiciel de point de vente est communément appelé système de point de vente et est largement disponible et très abordable. Les entreprises qui utilisent ce type de logiciel informatique pour les petites entreprises constatent qu’elles sont en mesure de rationaliser les processus de paiement, ce qui augmente finalement les niveaux de satisfaction des clients. Le logiciel aide également une entreprise à suivre les produits qu’elle vend en surveillant les niveaux de stock. Une fois que les niveaux de stock deviennent si bas, de nombreux systèmes de point de vente commandent automatiquement davantage de produits presque épuisés. De nombreuses entreprises aiment utiliser un logiciel de système de point de vente car il leur permet d’analyser les tendances quotidiennes des ventes, ce qui leur permet d’identifier les besoins quotidiens du personnel.
Lorsqu’une entreprise souhaite améliorer considérablement le niveau de satisfaction de ses clients, elle doit utiliser un type de logiciel de gestion de la relation client, également appelé logiciel CRM. Un logiciel CRM aide une entreprise à comprendre les exigences de ses clients en identifiant les désirs et les besoins des clients. En comprenant les besoins des clients, une entreprise est en mesure de vendre ses produits de manière croisée, ce qui contribue à augmenter les niveaux de profit. Ce type de logiciel informatique pour les petites entreprises aide une entreprise à maintenir une bonne réputation, tout en conservant les clients existants.