Il existe de nombreuses qualifications d’analyste d’affaires que l’on peut obtenir pour démontrer sa crédibilité professionnelle. La plupart des analystes d’affaires ont une formation technique et sont généralement titulaires d’un baccalauréat en informatique ou en ingénierie. En plus d’une formation formelle, de nombreux analystes commerciaux ont également une vaste expérience en gestion de projet. Bien qu’une formation formelle ne soit pas requise pour devenir analyste commercial, il est rare de trouver quelqu’un dans la communauté des analystes sans cette qualification.
Les qualifications des analystes commerciaux varient en fonction de la spécialité de l’analyste. Il existe quatre niveaux d’analyse commerciale qui comprennent la planification stratégique, l’analyse du modèle commercial, la définition et la conception des processus et l’analyse commerciale technique. Les qualifications des analystes commerciaux en analyse commerciale technique peuvent varier considérablement de celles obtenues dans le domaine de la planification stratégique. En effet, l’analyse commerciale technique se concentre sur l’analyse et l’intégration des systèmes techniques au sein d’une entreprise, tandis que la planification stratégique se concentre davantage sur l’aspect managérial visant à rendre une entreprise plus efficace.
Quel que soit le niveau dans lequel une analyse commerciale se spécialise, les certifications sont une autre forme de qualifications d’analyste commercial qui jouent un rôle important dans l’industrie. L’International Institute of Business Analysis® (IIBA®) administre le programme de certification Certified Business Analyst Professional® (CBAP®), qui est considéré comme l’une des qualifications d’analyste commercial les plus prestigieuses du secteur. L’IIBA® fournit également un guide de référence appelé Business Analysis Body of Knowledge® (BABOK®), qui répertorie les meilleures pratiques d’analyse commerciale et fournit un cadre pour les compétences et les tâches requises dans ce domaine. Les ressources fournies par l’IIBA® ont joué un rôle déterminant dans la formation des analystes commerciaux et leur ont fourni les compétences dont ils ont besoin pour analyser de manière critique les problèmes commerciaux et fournir des solutions efficaces qui répondent aux buts et objectifs des dirigeants d’entreprise.
Les analystes commerciaux doivent avoir une vaste expérience dans l’analyse des systèmes commerciaux, la construction d’organigrammes et de cartes de processus afin de mieux visualiser les processus commerciaux. En plus de l’analyse d’un système d’affaires, les analystes devront avoir d’excellentes habiletés interpersonnelles puisqu’ils seront responsables de communiquer leurs conclusions au personnel de direction afin d’optimiser efficacement les processus existants et d’éliminer les processus obsolètes. Un analyste d’affaires est un membre important de toute organisation commerciale et il est essentiel qu’il continue à apprendre et à obtenir des qualifications afin de répondre aux besoins de l’entreprise.