Historiquement, les médecins et les hôpitaux conservaient des dossiers papier qui détaillaient les antécédents médicaux des patients, y compris les détails des maladies passées et des traitements qui avaient été prescrits. Depuis le début du 21e siècle, les gouvernements de nombreux pays ont encouragé ou exigé des professionnels de la santé qu’ils commencent à utiliser des dossiers médicaux électroniques (DME) plutôt que des dossiers papier. De nouveaux emplois ont été créés à la suite de ce changement. Les emplois EMR couramment trouvés incluent des emplois pour les programmeurs informatiques, les vendeurs, les commis à la saisie de données et les formateurs EMR.
Les programmeurs informatiques, également connus sous le nom de développeurs de logiciels, doivent travailler avec des professionnels de la santé pour développer des applications informatiques équipées pour stocker et trier les informations médicales. Les professionnels de la santé sur des sites distants peuvent facilement accéder et partager des informations à l’aide d’un logiciel EMR basé sur le Web. En raison des progrès des traitements et des procédures médicales, les emplois EMR pour les programmeurs informatiques sont largement disponibles car les développeurs de logiciels doivent constamment mettre à niveau ou remplacer les applications EMR existantes.
De nombreux vendeurs sont employés dans des emplois EMR. Ces personnes sont employées par des sociétés de développement de logiciels qui développent des programmes de DME, et les vendeurs doivent organiser des séminaires et des rencontres individuelles avec des professionnels de la santé afin de commercialiser et de vendre le logiciel. Les vendeurs sont généralement payés à la commission uniquement, bien que certains reçoivent également un petit salaire de base. Outre le marketing direct des logiciels auprès des professionnels de la santé, les vendeurs représentant les petites entreprises essaient également de commercialiser les produits auprès des investisseurs afin de collecter plus d’argent pour le développement futur de produits.
Les employés des cabinets médicaux qui s’appuyaient sur des dossiers papier dans le passé ont besoin d’une formation avant de pouvoir commencer à utiliser le logiciel EMR. Certaines entreprises médicales recrutent des formateurs en entreprise pour occuper des emplois en DME. Ces formateurs doivent se familiariser avec le logiciel et développer des manuels de formation et des présentations qui permettent aux autres membres du personnel de se familiariser avec les nouveaux systèmes. Certains formateurs travaillent sur une base contractuelle, tandis que d’autres sont des employés à temps plein qui s’occupent d’autres types de formation au-delà des questions liées au DME.
Les commis à la saisie de données sont chargés de saisir les informations dans les systèmes de DME. Les erreurs peuvent être très coûteuses dans le domaine médical, de sorte que ces commis doivent connaître la terminologie médicale et le logiciel EMR qu’ils utilisent. Les compagnies d’assurance embauchent un grand nombre de commis pour saisir et examiner les informations relatives aux DME. Les commis à la facturation doivent également avoir accès aux dossiers informatisés pour s’assurer que les assurés sont facturés correctement. Les emplois de commis à la facturation existaient avant les DME, mais de nombreux emplois de commis ont évolué vers des postes orientés DME.