La gestion du comportement organisationnel (OBM) est le domaine d’étude basé sur les principes de la psychologie et de la sociologie. Il est utilisé par les entreprises pour créer le meilleur environnement pour les travailleurs en tant qu’individus, en tant que partie intégrante du groupe d’entreprises et en tant que composante de la culture sociale globale. Les données pour la mise en œuvre sont généralement recueillies en étudiant les actions et les comportements des travailleurs au moyen d’observations, de questionnaires, d’entretiens individuels et de groupe et d’évaluations. L’objectif de la gestion du comportement organisationnel est d’aider les entreprises à améliorer leurs résultats en maintenant la productivité, le moral et en développant une forte fidélité des employés. OBM est l’outil utilisé par les entreprises proactives pour garder une longueur d’avance sur leurs employés grâce à l’analyse du comportement.
Dans le passé, de nombreux employeurs supposaient que les travailleurs étaient avides d’emploi et qu’ils travaillaient donc quelles que soient les conditions offertes. Les progrès technologiques, une main-d’œuvre plus âgée et plus expérimentée et le revenu de la double famille ne sont que quelques-uns des facteurs qui ont rendu cette façon de penser obsolète. Les styles de gestion peuvent généralement aller de l’autorité, où l’employé est traité comme un enfant ; à l’économique, où l’objectif est de conserver son salaire ; à l’accompagnement, dans lequel la direction et l’employé communiquent librement ; au participatif, dans lequel il y a un partenariat avec tous les employés. C’est la combinaison du style de gestion, du comportement individuel et des goûts et dégoûts de chaque employé qui déterminera le succès. C’est ce facteur clé qui a poussé de nombreux employeurs vers une sélection préalable à l’emploi approfondie, afin de déterminer si l’individu sera un bon candidat pour l’organisation et vice versa.
Il existe de nombreuses qualités positives partagées par les organisations qui utilisent avec succès les techniques de gestion du comportement organisationnel. Parmi ceux-ci figurent une communication efficace, la diversité de la main-d’œuvre, des systèmes de motivation et de récompense, et des équipes de travail qui favorisent également l’autonomisation individuelle. La résolution de conflits, l’adaptabilité et l’innovation sont d’autres qualités importantes. Ces techniques sont mieux réalisées grâce à une communication continue entre les employeurs et les employés.
Bien que des recherches approfondies puissent constituer la base de la mise en œuvre de la gestion du comportement organisationnel, les deux parties doivent être disposées à laisser l’expérimentation prévaloir. Les employés heureux ont généralement besoin de se sentir responsabilisés, que leurs employeurs soient prêts à adapter les politiques et les procédures si nécessaire pour des améliorations, et que le potentiel de croissance individuelle et de l’entreprise existe. Alors que la productivité est généralement le but ultime de l’organisation, l’OBM relie directement le succès de l’organisation au sentiment d’accomplissement de l’individu, créant une situation gagnant-gagnant.
Grâce à l’étude du comportement des employés, des employeurs et de l’organisation, OBM aide les propriétaires d’entreprise à découvrir tous les domaines nécessitant une action. L’utilisation réussie de la gestion du comportement organisationnel apporte suffisamment de changements pour maintenir l’innovation dans l’environnement des affaires. En même temps, cela donne aux employés un sens du but, la sécurité de l’emploi et la stabilité globale de l’entreprise.