Chaque adulte actif doit connaître le service des ressources humaines de son entreprise. Dans une petite entreprise, le bureau des RH peut être composé d’une seule personne. Si vous travaillez pour une grande entreprise avec plusieurs bureaux à travers le pays, cependant, il peut y avoir un directeur des ressources humaines, un directeur de bureau des ressources humaines, un directeur adjoint et plusieurs adjoints administratifs ou commis au dossier dans ce service.
Même s’ils travaillent dans une entreprise axée sur le service à la clientèle, comme un restaurant ou un établissement de vente au détail, les professionnels des ressources humaines ne sont pas censés traiter avec le grand public dans le cadre de leur description de poste. La fonction principale d’un service des ressources humaines est d’accompagner les salariés au sein d’une entreprise. Cela inclut les travailleurs actuels, ainsi que les personnes postulant à de nouveaux postes dans l’entreprise.
Lorsqu’une entreprise publie des offres d’emploi, le bureau des ressources humaines est généralement responsable de la collecte des CV. Ils trient ces documents pour éliminer les personnes qui ne répondent pas aux exigences spécifiques du poste et transmettent les coordonnées des candidats les plus prometteurs au service qui embauche. Cela permet au chef de service de se concentrer sur la conduite d’entretiens pour évaluer qui sera le mieux à même d’accomplir les tâches d’un poste particulier.
Le bureau des ressources humaines est également en charge du traitement des chèques de paie et des avantages sociaux des employés. Si vous avez des questions sur vos vacances ou sur les politiques concernant les augmentations de performance, le responsable du bureau des RH devrait être en mesure de vous aider. Le bureau des ressources humaines est un bon endroit pour en savoir plus sur les prestations d’assurance médicale et dentaire de votre entreprise, même si vous devrez peut-être contacter directement une personne de la compagnie d’assurance si vous avez une question spécifique sur les procédures couvertes par votre police.
D’un point de vue juridique, le bureau RH est le premier point de contrôle pour traiter les plaintes relatives à la discrimination ou au harcèlement. Si vous pensez avoir été traité injustement en raison de votre âge, de votre sexe ou d’un handicap physique, le travail du responsable des ressources humaines consiste à essayer de résoudre la situation de manière satisfaisante afin que vous et l’entreprise soyez protégés. Cela est vrai que le différend vous oppose à un collègue ou à votre superviseur.
Si vous êtes intéressé par une carrière en ressources humaines, gardez à l’esprit que de solides compétences en communication et la capacité de bien s’entendre avec des personnes d’horizons variés sont essentielles pour réussir dans ce domaine. De plus, des études postsecondaires sont presque toujours requises pour les offres d’emploi. Un baccalauréat en administration des affaires axé sur les ressources humaines et des cours au choix en psychologie, sociologie, sciences politiques et économie sont généralement recommandés. Cependant, un diplôme d’associé peut être suffisant pour des postes dans de petites entreprises si vous avez également une expérience de travail pertinente.