Le commerce électronique, également orthographié e-commerce, est l’abréviation de commerce électronique et désigne l’achat et la vente de biens et de services au moyen des réseaux informatiques, en particulier Internet. Les entreprises qui pratiquent le commerce électronique maintiennent généralement une présence sur le Web au moyen d’un site Web d’entreprise. Un package de commerce électronique fait référence à un ensemble de produits et de services proposés à une entreprise par une société d’hébergement Web pour aider l’entreprise à vendre sur le Web. Un package de commerce électronique contiendra généralement certains éléments qui le distinguent de l’hébergement nécessaire pour un site personnel, un site éducatif ou un site de blog, par exemple. Il est possible pour une entreprise de concevoir et d’héberger son propre site Web de commerce électronique, plutôt que de payer pour l’hébergement, auquel cas il ne serait pas considéré comme un forfait de commerce électronique.
Un package de commerce électronique peut être conçu pour aider une entreprise à créer rapidement un site Web, pour fournir des ressources et une sécurité substantielles, ou les deux. Alors que certains forfaits de commerce électronique sont très minimalistes pour les détaillants qui ne vendent que quelques articles et n’ont pas l’intention de développer leur site Web de manière intensive, d’autres solutions d’hébergement Web pour le commerce électronique offrent un large éventail de technologies. Certaines applications qui sont généralement incluses sont la messagerie électronique, un ou plusieurs choix de panier d’achat, la capacité FTP, un système de paiement, la capacité de chat en direct pour l’assistance client et la gestion de contenu d’entreprise. Ces fonctionnalités doivent être accompagnées de Secure Sockets Layer (SSL) pour la sécurité, d’un panneau de contrôle bien agencé pour l’administration du site et d’un constructeur de site Web ou d’une collection de modèles sur lesquels les marchands peuvent baser leurs sites.
Les extras qui peuvent être très importants dans un package de commerce électronique incluent l’espace disque et l’allocation de transfert de disque. Un espace disque et une bande passante suffisants sont tous deux essentiels au bon fonctionnement d’un site. Les statistiques du site Web aident à analyser les aspects du site qui fonctionnent bien et ceux qui pourraient nécessiter des améliorations ou des modifications. L’intégration de l’expédition et de QuickBooks® peut être la clé de la gestion d’entreprise.
Les éléments d’un package de commerce électronique qu’il est important de vérifier incluent le type et la disponibilité du support. La meilleure option est une assistance téléphonique 24 heures sur 7, XNUMX jours sur XNUMX, soutenue par une bonne base de connaissances, un e-mail et un chat en direct, mais un hébergeur Web peut ne pas offrir tout cela. Il est courant de limiter le nombre maximum de produits pouvant être vendus, le nombre maximum de pages de site Web et/ou le nombre maximum de catégories autorisées dans les packages de commerce électronique moins chers.