Responsable des systèmes d’information est un terme assez générique utilisé pour décrire un poste à responsabilité dans les technologies de l’information. Il existe deux types de gestionnaires de systèmes de technologie de l’information (TI) : le matériel et les logiciels. Le domaine de responsabilité d’un gestionnaire de systèmes matériels va des postes de travail, moniteurs, serveurs et autres équipements à l’infrastructure nécessaire pour que tout fonctionne. Un responsable des systèmes informatiques spécialisé dans les logiciels est responsable d’un programme ou d’un progiciel spécifique.
Afin de vous qualifier pour devenir gestionnaire de systèmes informatiques, vous devrez suivre une formation postsecondaire en technologie de l’information. La formation peut être très spécifique, axée sur la programmation, le matériel, l’intégration de systèmes ou des sujets connexes. Alternativement, de nombreuses personnes obtiennent un diplôme en mathématiques ou en informatique avant de se lancer dans une carrière de gestionnaire de systèmes informatiques.
Il existe plusieurs certifications spécifiques à l’industrie qui sont généralement requises pour se qualifier pour les meilleurs postes dans ce domaine. Les personnes intéressées à poursuivre ce cheminement de carrière seraient bien servies pour savoir quel est le certificat le plus reconnu et suivre ce programme de formation. Un engagement envers la formation continue est essentiel dans l’industrie des technologies de l’information. De nouveaux développements se produisent fréquemment, il est donc important de rester à jour et de continuellement mettre à jour vos compétences.
Les principales tâches d’un responsable des systèmes informatiques comprennent la gestion de projet, les tests de logiciels et de matériel, ainsi que la supervision des développeurs et du personnel de support. L’aspect gestion de projet du poste est celui qui prend le plus de temps. Presque tous les changements dans l’industrie des technologies de l’information sont classés comme des projets. La capacité de fixer un échéancier, de mesurer les progrès, de garder l’équipe motivée et d’atteindre tous les jalons au bon moment est essentielle dans ce travail.
Il est de la responsabilité du gestionnaire de systèmes d’agir comme liaison entre le client et le personnel technique. Il ou elle examine les demandes de modification des utilisateurs, fournit des informations aux développeurs ou au personnel de support, puis teste les modifications. Une fois qu’il est certain que les exigences ont été respectées, les modifications sont maintenant prêtes à être testées par les utilisateurs. Après acceptation par les utilisateurs, les modifications peuvent être déplacées dans le système actif ou en direct.
Une partie des responsabilités d’être dans un rôle de gestion comprend la supervision du personnel. Le gestionnaire doit connaître les politiques de ressources humaines de l’entreprise, fournir des conseils et un soutien au personnel et résoudre les conflits interpersonnels. La capacité de communiquer clairement, tant à l’oral qu’à l’écrit, est très importante.