La formation à la continuité des activités prépare les entreprises à poursuivre leurs activités en cas de catastrophe, de dysfonctionnement technologique ou d’autres circonstances susceptibles de perturber le statu quo. Les propriétaires d’entreprise, les cadres et les employés peuvent tous recevoir une formation sur la continuité des activités afin qu’ils soient conscients du processus nécessaire pour remettre les opérations sur les rails. Alors que de nombreuses entreprises peuvent développer leurs propres programmes de formation pour les employés de base, ces entreprises peuvent également rechercher une formation et une certification externes pour les cadres et gestionnaires clés. Plusieurs organisations offrent cette formation et ont établi leurs propres programmes de certification de formation en continuité des affaires.
Le maintien des opérations commerciales en temps de crise est crucial si une entreprise veut survivre et si ses employés doivent commencer à être payés. La planification de la continuité des activités et de la reprise après sinistre aide les entreprises et leurs employés à comprendre comment réagir en cas d’interruption des activités. Par exemple, le service informatique d’une entreprise doit planifier la sauvegarde de ses données informatiques, tandis que les cadres et les employés clés doivent se préparer à être envoyés dans des endroits où ils peuvent poursuivre leurs activités commerciales. Tous les employés doivent avoir un plan pour entrer en contact avec l’entreprise en cas de problème afin qu’ils puissent recevoir des instructions sur la façon dont ils doivent continuer à travailler.
La responsabilité de la formation à la continuité des activités au sein d’une entreprise dépend de la taille de l’organisation et des rôles déjà en place au sein de l’entreprise. Dans les très grandes organisations, le responsable de la sécurité (CSO) de l’entreprise et son personnel peuvent diriger les efforts de formation à la continuité des activités. Dans d’autres cas, le conseiller juridique d’une entreprise peut prendre l’initiative. Dans tous les cas, il est indispensable que toute l’entreprise et tous ses services soient inclus dans le plan de continuité. Étant donné que les plans de continuité des activités peuvent nécessiter une façon de penser qui n’est pas familière à de nombreux dirigeants et employés d’entreprise, certaines entreprises peuvent souhaiter demander une formation et des conseils à des consultants externes.
Certaines organisations proposent des séminaires sur la continuité des activités qui offrent une formation à court terme aux entreprises intéressées par les questions de continuité des activités. D’autres options incluent la désignation d’un ou plusieurs employés en tant que spécialistes de la continuité des activités au sein d’une organisation. Dans de tels cas, ces employés peuvent s’inscrire à des cours de formation afin d’obtenir une certification professionnelle auprès de sources de formation reconnues. Les types de certification varient et peuvent alternativement être appelés certification de continuité des activités ou même certification de résilience des activités. Après avoir suivi une formation et avoir été certifiés, ces employés travaillent au sein de l’organisation pour élaborer un plan et former d’autres personnes aux processus de l’entreprise.