Il existe quatre emplois différents en matière de réclamations d’assurance : la pratique privée, le travail pour une compagnie d’assurance, l’enseignement et la recherche. Un préposé aux réclamations d’assurance communique directement avec le client et la compagnie d’assurance. Le rôle des réclamations d’assurance est d’interagir avec les clients, de remplir des documents, d’enquêter sur des rapports et de prendre des décisions en matière de responsabilité.
Afin de se qualifier pour les emplois de réclamations d’assurance, vous aurez besoin d’un diplôme d’études secondaires minimum et d’une formation supplémentaire dans l’industrie de l’assurance. Des cours ou une certification supplémentaires en logiciels de traitement de texte et programmes informatiques connexes sont très utiles dans cette carrière. Des compétences claires en communication écrite et orale sont très importantes dans le secteur de l’assurance et nécessaires pour postuler à ces types d’emplois.
Une tendance croissante à s’éloigner de l’emploi direct au profit d’arrangements d’entrepreneurs indépendants a entraîné la croissance des entreprises privées de réclamations d’assurance. Les gens peuvent obtenir un contrat pour traiter les réclamations d’assurance depuis leur bureau à domicile, en utilisant le logiciel de l’entreprise. Ils sont rémunérés en tant qu’entrepreneurs indépendants et peuvent déduire leurs dépenses professionnelles de leurs impôts.
Le type le plus courant d’emplois liés aux réclamations d’assurance se trouve encore en travaillant directement pour une compagnie d’assurance. L’entreprise fournit tous les outils et ressources nécessaires. Ce type de travail peut aller du traitement à l’enquête ou à la vérification aléatoire des réclamations soumises.
Les professionnels des réclamations d’assurance peuvent devenir instructeurs dans des collèges communautaires ou professionnels locaux, enseignant des cours aux personnes qui souhaitent devenir processeurs de réclamations d’assurance ou experts en sinistres. Ils peuvent également devenir instructeurs dans des cours de prévention des pertes pour les entreprises et autres groupes. Pour devenir instructeur, de nombreuses personnes complètent un programme de certificat en éducation des adultes. Apprendre la manière la plus efficace d’enseigner aux adultes peut être d’une grande aide lors de cette transition de carrière.
La recherche sur les modèles de réclamations d’assurance et les problèmes connexes est un vaste domaine d’exploration. Ce type de poste exige généralement une formation universitaire en statistique, en gestion de données ou dans un domaine connexe. Une expérience supplémentaire dans le secteur de l’assurance est très utile, car elle fournit un contexte précieux aux données.
Les personnes qui rapportent la plus grande satisfaction dans les emplois de réclamations d’assurance aiment aider les gens, résoudre des problèmes et travailler de manière indépendante. L’assurance est un service acheté pour réduire ou gérer les risques futurs. La manière dont les réclamations sont gérées a un impact énorme sur la satisfaction des clients et le succès de l’entreprise.
Les opportunités d’évolution de carrière sont nombreuses dans le secteur de l’assurance. Il existe un large éventail d’emplois de supervision et de gestion disponibles, en plus des domaines de spécialisation. Des cours supplémentaires sont généralement requis pour être pris en compte pour ces rôles.