Some of the most useful competitive intelligence tools include industry publications and online tracking. These sources can provide information about many companies’ methods, popularity, and overall effect on the market. They can also provide a snapshot of the industry and reveal which methods appear to be working well for multiple competitors.
La lecture d’un éventail de publications commerciales générales et spécifiques à l’industrie peut être un moyen efficace de recueillir régulièrement des informations concurrentielles actuelles. Les périodiques peuvent aider une entreprise à se tenir au courant de l’évolution de l’industrie et de l’économie en général. Ils peuvent également fournir des informations sur les concurrents tels que les nouveaux développements, les succès et les difficultés qu’ils peuvent avoir. Toutes ces informations peuvent être utilisées pour faire des prévisions pour l’activité future de l’industrie, ce qui peut aider les chefs d’entreprise à élaborer des stratégies.
Il existe également plusieurs types d’outils de veille concurrentielle disponibles en ligne. Ils incluent des sites Web qui peuvent suivre le trafic d’un concurrent, la popularité des liens et le nombre de mentions qu’une entreprise obtient en ligne. Il existe également des outils qui peuvent envoyer une alerte lorsque le site Web d’un concurrent a été modifié. Un autre outil évalue la lisibilité d’un site, ce qui peut aider les concurrents à apporter des ajustements à leurs propres sites.
Les moteurs de recherche disposent également d’outils de veille concurrentielle potentiellement utiles. Les analyseurs de mots clés peuvent donner aux entreprises une idée de ce qui intéresse leur clientèle. Il existe également des outils d’analyse Web qui peuvent être utilisés pour savoir comment les clients recherchent ce qu’ils veulent.
Les sociétés d’analyse Web collectent des données fournies volontairement par leurs clients, puis rendent les informations anonymes et les rendent disponibles afin que les clients puissent accéder aux informations et les analyser. Bien que cela ne fournisse pas d’informations sur tous ou peut-être même la plupart des concurrents, les informations ont tendance à être exactes car elles proviennent directement de l’entreprise. Les données collectées auprès de ce type d’entreprise peuvent être plus utiles car elles sont fournies par des clients du service d’analyse qui ont généralement les mêmes besoins en matière de veille concurrentielle.
Les médias sociaux sont l’un des outils de veille concurrentielle les plus visibles. Ces sites fournissent souvent les informations les plus récentes disponibles publiquement sur une entreprise. Ils peuvent alerter les abonnés des nouveaux produits et suivre les ventes et les changements dans l’activité de l’entreprise. En suivant et en évaluant les différents profils de réseaux sociaux des concurrents, une entreprise peut également concevoir un plan pour créer une présence potentiellement plus réussie sur les réseaux sociaux.
L’intelligence concurrentielle est l’ensemble des différents types d’informations qui peuvent être utilisées pour aider les cadres et autres dirigeants à créer une stratégie commerciale. Il peut inclure des données sur les concurrents, les produits et services offerts et l’activité des clients. Dans l’ensemble, il s’agit de toute information stratégiquement utile recueillie auprès de l’environnement commercial externe.