Pour devenir consultant en voyages d’affaires, vous devrez avoir une connaissance approfondie des besoins des voyageurs d’affaires. Les exigences des conseillers en voyages d’affaires varient, mais une formation spécialisée est souvent nécessaire, car les clients d’affaires ont souvent des détails de vol et de voyage plus compliqués que les clients qui réservent des vacances. Dans les voyages d’affaires, on met généralement davantage l’accent sur l’établissement d’une relation professionnelle avec le client, par exemple en anticipant et en planifiant les spécificités des salles de réunion ou d’autres services aux entreprises. Les capacités de communication et d’écoute sont essentielles si vous souhaitez devenir consultant en voyages d’affaires, tout comme le souci du détail et des délais.
Les voyages d’affaires ont souvent une urgence et un manque de flexibilité que le côté touristique de l’industrie n’a pas. Cela signifie que de nombreux clients d’affaires dépendront de votre capacité à planifier le transport et les enregistrements à l’hôtel pour minimiser leur temps passé à attendre les vols, les correspondances et autres retards typiques. Plus vous pouvez coordonner ces voyages d’affaires de manière fluide et sans tracas dans un délai serré, plus vous avez de chances de devenir un consultant en voyages d’affaires avec une base solide de clients satisfaits. Comprendre certaines langues étrangères, ou au moins la géographie et les coutumes de base, des lieux dans lesquels vous organiserez des voyages peut être extrêmement bénéfique dans une carrière de consultant en voyages d’affaires.
Il est essentiel de pouvoir communiquer avec des entreprises étrangères liées au transport et à l’hébergement pour obtenir ce que veulent vos clients d’affaires. Les entreprises clientes s’attendent à ce que leur budget soit respecté, que ce soit pour réduire les coûts grâce à des options de voyage plus économiques ou pour disposer d’équipements de luxe tels qu’un espace de travail et un hébergement de type hôtel sur des vols charters privés. Écouter les besoins du client dans un premier temps et les noter pour les réservations futures est obligatoire si vous souhaitez devenir consultant en voyages d’affaires avec un réseau de clients satisfaits. L’écoute et la communication avec les clients et les contacts clés de l’industrie du voyage constitueront une grande partie de votre carrière.
Les exigences en matière d’éducation et de formation pour les consultants en voyages d’affaires varient considérablement selon l’employeur et le pays. Vous pourrez peut-être être embauché avec un diplôme de 12e année par certaines entreprises, tandis que d’autres peuvent s’attendre à un baccalauréat ou même une maîtrise en voyages et tourisme. Dans tous les cas, la formation continue est généralement obligatoire si vous souhaitez devenir consultant en voyages d’affaires, car vous devrez être un expert disposant des principales informations de l’industrie. Vos clients pourront accéder aux informations sur les voyages sur Internet, vous devez donc toujours garder au moins plusieurs longueurs d’avance.