Les formateurs sur le terrain sont chargés d’aider les nouveaux employés à apprendre leur métier. Dans la plupart des cas, ces professionnels travaillent dans des domaines tels que la gestion des ventes et des comptes, où les employés rencontrent des clients, vendent des produits et développent des relations positives avec des tiers. Il est particulièrement courant de trouver des formateurs sur le terrain dans des domaines où une connaissance spécialisée est requise, comme la vente de produits médicaux. Pour devenir formateur de terrain, il est presque toujours nécessaire d’avoir un diplôme de premier cycle dans un domaine comme la gestion, les ressources humaines ou l’éducation. Il peut être utile de considérer les formateurs sur le terrain comme des éducateurs ou des instructeurs spécialisés dans l’enseignement des techniques de vente aux employés.
Dans la plupart des cas, un diplôme d’études supérieures n’est pas nécessaire pour une personne qui souhaite devenir formateur sur le terrain. Cependant, ce type de diplôme ne peut certainement pas nuire à vos chances de décrocher ce poste. Sur des marchés du travail plus compétitifs, un diplôme d’études supérieures qui vous permet de vous concentrer sur la formation et la gestion peut vous aider à vous démarquer de la concurrence. Si vous souhaitez devenir formateur sur le terrain dans un domaine spécialisé, tel que la vente de logiciels, certains cours avancés dans un domaine connexe pourraient vous aider à être un candidat plus attrayant.
Une personne qui souhaite devenir formateur sur le terrain doit acquérir autant d’expérience pratique dans son domaine de prédilection dès que possible. De nombreuses personnes acceptent des stages et des postes de niveau d’entrée pendant qu’elles sont étudiantes. Par exemple, si vous souhaitez devenir formateur sur le terrain dans le secteur de l’assurance, vous voudrez peut-être obtenir un diplôme en éducation, en gestion ou en ressources humaines. Pendant vos études, occupez un poste de premier échelon dans une compagnie d’assurance en tant que représentant du service à la clientèle ou en saisie de données. Au moment où vous obtenez votre diplôme, vous pourriez être admissible à un poste de niveau d’entrée dans le service des ressources humaines ou de la formation d’une compagnie d’assurance.
Il est courant qu’un formateur sur le terrain occupe un poste de niveau relativement élevé. Les personnes occupant ces postes ont tendance à travailler dans une industrie spécifique depuis un certain nombre d’années. Ils peuvent avoir une bonne compréhension d’un certain nombre d’aspects différents d’une industrie. Cependant, il est tout aussi important de pouvoir communiquer ces connaissances d’une manière claire et compréhensible pour les nouveaux employés.
Une personne qui souhaite devenir formateur sur le terrain peut également être un excellent conférencier motivateur. Il ou elle doit avoir le don d’inspirer confiance aux autres. Il est également important de faire sentir aux employés qu’ils travaillent ensemble pour atteindre des objectifs communs.