Dans la plupart des endroits, une personne qui souhaite devenir commis aux hypothèques n’aura pas besoin d’une formation approfondie ni d’exigences complexes. De nombreux employeurs sont disposés à embaucher des commis aux hypothèques qui ont un diplôme d’études secondaires ou leurs équivalents et qui ont atteint l’âge légal de la majorité. Une formation est généralement requise pour devenir commis aux hypothèques, mais elle est souvent offerte sur le tas une fois qu’une personne est embauchée.
En règle générale, une personne qui souhaite devenir commis aux hypothèques doit avoir de bonnes compétences en communication, être soucieuse du détail et avoir la capacité de bien travailler sous pression. Les commis aux hypothèques sont chargés d’examiner les demandes et les documents de prêt, d’interroger les candidats et de répondre à leurs questions, de communiquer des informations aux autres services de crédit, de vérifier les références des candidats et d’effectuer des vérifications des antécédents et du crédit. Ils peuvent également faciliter la réalisation d’opérations de prêt. Dans certains endroits, un commis aux prêts hypothécaires peut également taper des avis aux organes directeurs, commander une assurance habitation et traiter les remboursements de prêts hypothécaires.
Au-delà de l’obtention d’un diplôme d’études secondaires ou d’un certificat équivalent, la plupart des gens n’ont pas besoin d’éducation formelle pour obtenir des postes de commis aux hypothèques. Certains, cependant, suivent des cours liés à l’industrie offerts par des institutions financières, des collèges ou des instituts professionnels pour devenir des candidats plus attrayants. D’autres peuvent même poursuivre des études en finance ou en commerce, occupant un poste de commis aux hypothèques dans l’espoir d’acquérir de l’expérience pour passer à un poste de plus grande autorité.
La formation n’est généralement pas un problème pour une personne qui souhaite devenir commis aux hypothèques, et de nombreux employeurs offrent une formation en cours d’emploi pour préparer les nouveaux employés à leurs responsabilités. Par exemple, un employeur peut avoir une classe de formation pour les nouvelles recrues. Une entreprise peut également avoir un nouveau commis formé par quelqu’un qui connaît les exigences du poste. Les sujets de formation peuvent inclure tout, de la façon de traiter les documents et d’utiliser les systèmes de vérification à la façon d’utiliser les programmes informatiques de l’entreprise et d’utiliser l’étiquette téléphonique appropriée. La durée de la formation peut dépendre de l’employeur concerné, mais peut durer jusqu’à quelques mois.
Certains aspirants commis aux prêts hypothécaires ne s’appliquent pas aux entreprises avec lesquelles ils n’ont aucune expérience. Au lieu de cela, ils peuvent commencer à travailler pour des institutions financières dans d’autres postes, puis passer au poste de commis aux hypothèques. Par exemple, une personne peut commencer comme représentant du service à la clientèle ou caissier de banque, puis postuler pour accéder au poste de commis aux hypothèques. Cela peut être plus facile que de postuler en tant que nouveau candidat, car le responsable du recrutement peut être familier avec les capacités de l’aspirant commis. Il devra néanmoins participer au programme de formation de l’entreprise.