Il existe différentes façons de devenir répartiteur de la sécurité publique en fonction de l’emplacement et du poste que vous recherchez. La première étape que vous devriez prendre est d’appeler ou de rechercher des installations locales, telles que les services d’incendie, les postes de police et d’autres organisations, afin de déterminer les exigences nécessaires pour devenir un répartiteur de sécurité publique. Les fonctions de ce poste peuvent varier considérablement en fonction de l’emplacement de l’installation et de la taille de l’organisation. Les exigences minimales en matière d’éducation différeront également d’un département à l’autre, mais un diplôme d’études secondaires est presque toujours nécessaire.
Une fois que vous avez été informé des qualifications nécessaires pour devenir répartiteur de la sécurité publique, vous devriez trouver des écoles et/ou des programmes de formation qui offrent les cours nécessaires pour le poste. Certains emplois peuvent ne pas nécessiter d’études ou de formation supplémentaires, mais la plupart des employeurs peuvent préférer que vous connaissiez parfaitement le domaine. Si le travail exige que vous ayez un diplôme, l’un des domaines d’études les plus courants est la justice pénale. Un diplôme d’associé en justice pénale peut offrir des cours qui incluent l’intervention en cas de crise, la réponse aux catastrophes, la sécurité et la confidentialité de l’information, la victimologie et la gestion de cas.
En plus d’une éducation dans un domaine connexe, il existe de nombreux programmes de formation, et certains peuvent être offerts par l’employeur. Il s’agit généralement de programmes de formation pratiques rémunérés qui vous aideront à devenir répartiteur de la sécurité publique au sein d’une organisation particulière. La formation peut comprendre les communications radio de base, les procédures de répartition, la lecture de cartes, les situations d’urgence et les relations humaines. La plupart de ces programmes durent environ quatre semaines et leur réussite augmentera vos chances de devenir répartiteur de la sécurité publique. La gestion du stress est un cours supplémentaire que la plupart des entreprises proposent en raison du volume élevé et de la nature des appels.
Des compétences en dactylographie sont presque toujours requises pour devenir répartiteur de la sécurité publique, et la plupart des organisations exigent que vous tapiez au moins 40 mots par minute. D’autres exigences incluent des antécédents personnels impeccables, des tests de dépistage de drogues propres et des scores élevés aux tests écrits administrés par l’entreprise. La plupart des entreprises recherchent des candidats qui ont d’excellentes compétences en communication et en organisation.
Ce poste nécessite que vous soyez capable de travailler sous pression car la majorité des incidents signalés sont urgents. Les salaires peuvent varier et la plupart de ces postes comportent des avantages tels que l’assurance maladie, les congés payés et la retraite. Les personnes intéressées par cette carrière doivent savoir que la plupart des postes exigent une variété de quarts de travail, qui peuvent inclure les nuits, les week-ends et parfois les jours fériés. La flexibilité des horaires est plus courante dans les grandes installations qui comptent de nombreux employés.