Qu’est-ce que le shopping en réalité augmentée ?

Le shopping en réalité augmentée est une combinaison de technologie et de diverses préoccupations commerciales pour créer un système grâce auquel les acheteurs peuvent interagir de manière plus unique avec les produits. Bien que différentes méthodes puissent mettre cela en œuvre, l’idée est que des moniteurs et des caméras sont utilisés pour afficher une vidéo avec des images générées par ordinateur ajoutées en temps réel. Les téléphones intelligents sont souvent utilisés pour ce type d’achat, car ils ont tendance à inclure des caméras et différents types de logiciels ou d’applications qui peuvent être combinés pour une expérience d’achat en réalité augmentée. Certains magasins ont commencé à utiliser diverses pièces de quincaillerie dans les points de vente pour offrir plus d’options d’achat aux clients.

L’idée de base derrière les achats en réalité augmentée commence par une approche de l’expérience d’achat qui utilise la technologie pour mieux responsabiliser les clients. La plupart des systèmes de réalité augmentée, quelle que soit l’application, utilisent au moins une caméra et un écran ou un moniteur vidéo. Les images ou la vidéo sont capturées par la caméra, qui sont affichées en temps réel sur le moniteur, et un logiciel est ensuite utilisé pour ajouter des composants numériques à la vidéo. Cela permet à une entreprise d’utiliser les achats en réalité augmentée pour montrer aux clients à quoi ressemble un produit sans modèle physique, même s’il est dans une boîte ou nécessite un assemblage.

Une forme de plus en plus courante d’achat en réalité augmentée est l’utilisation de téléphones intelligents, dotés d’un appareil photo et d’un écran tactile. Les clients, par exemple, peuvent utiliser des applications sur un téléphone pour « scanner » les codes-barres des produits à l’aide de l’appareil photo. L’écran du téléphone peut alors afficher le produit qui a été scanné, avec une superposition virtuelle qui fournit des informations à ce sujet, telles que des comparaisons de prix chez différents détaillants ou des avis de clients. Il existe même des applications d’achat en réalité augmentée qui affichent des informations nutritionnelles sur les aliments ou permettent à quelqu’un de scanner un produit puis de le commander auprès d’un détaillant en ligne, le tout via un téléphone.

Certains détaillants physiques ont également commencé à mettre en place des systèmes d’achat en réalité augmentée dans leurs magasins, pour offrir aux clients une expérience plus interactive. Les magasins de vêtements, par exemple, peuvent utiliser un grand écran tactile numérique et une caméra pour transformer l’écran en un « miroir » qui montre un client et des échantillons numériques de vêtements. Cela permet à une personne d’essayer virtuellement différentes tenues pour voir à quel point certaines couleurs sont belles et d’envoyer des images à des amis pour leur avis, par e-mail ou d’autres systèmes de messagerie. Certaines applications peuvent même être utilisées pour ce type d’achats en réalité augmentée à domicile, à l’aide d’un ordinateur et d’une webcam. D’autres formes de réalité augmentée sont susceptibles d’être intégrées dans davantage de magasins, car les entreprises tentent d’attirer les acheteurs loin des détaillants en ligne et de les ramener vers des emplacements physiques.