Un logiciel de planification des ressources d’entreprise (ERP) est un logiciel qui aide divers types d’entreprises à gérer leurs activités. Un éditeur ERP est un fournisseur de ce type de logiciel. Le logiciel est généralement disponible en modules classés par fonction métier.
Un fournisseur d’ERP peut proposer des modules couvrant des fonctions financières, telles que la comptabilité, le contrôle des stocks et les achats, ainsi que des fonctions opérationnelles, telles que la fabrication ou la gestion de la chaîne d’approvisionnement. Les modules ERP font généralement partie d’une suite, et les entreprises peuvent choisir lesquels mettre en œuvre. Divers modules utilisent généralement le même middleware ou un logiciel qui relie d’autres applications.
Le logiciel ERP a évolué à partir du logiciel de planification des besoins en matériel (MRP), qui était destiné aux fabricants. Dans la plupart des cas, les fonctions de fabrication et de conception de produits du logiciel ERP ont d’abord été développées ; par la suite, la relation client et d’autres fonctions non opérationnelles ont été ajoutées. Le besoin de corrections du système de l’an 2000 a encouragé la croissance des fournisseurs d’ERP dans les années 1990.
Une entreprise qui a mis en œuvre ce logiciel peut choisir de confier l’hébergement ERP du logiciel à une autre entreprise. L’externalisation se fait souvent vers un autre pays avec des ressources humaines et des coûts d’infrastructure inférieurs. D’autres pressions pour l’externalisation de l’ERP se produisent lorsque l’entreprise utilisant le système ERP a des difficultés à trouver suffisamment d’employés compétents pour mettre en œuvre et prendre en charge le logiciel.
Des pressions pour internaliser l’ERP peuvent également se produire ; à mesure que les produits et processus ERP mûrissent, les travailleurs qualifiés peuvent devenir plus disponibles. L’entreprise peut souhaiter conserver ou reprendre le contrôle de processus commerciaux importants et peut souhaiter répondre plus rapidement à l’évolution des besoins de l’entreprise. Ces actions deviennent plus faciles lorsque le logiciel ERP est internalisé.
Ce genre de logiciel a créé des opportunités pour les carrières ERP. Certaines carrières impliquent des services de conseil pour des fonctions commerciales spécifiques. Par exemple, un comptable qui a acquis de l’expérience dans un programme ERP tout en travaillant pour un client peut être en bonne position pour aider d’autres nouveaux clients à mettre en œuvre leurs modules de comptabilité. Les technologies de l’information (TI) offrent également des opportunités de carrière dans des domaines tels que la conception de systèmes, le développement et le support d’infrastructure. D’autres opportunités existent pour les chefs de projet pour diriger des équipes de mise en œuvre, et le personnel de vente et de service client pour vendre des produits et maintenir les relations avec les clients.
Le logiciel est disponible sur différentes plateformes techniques. Certaines plates-formes courantes sont .NET et AS400. Une suite peut être installée sur l’équipement du client ou il peut s’agir d’une solution ERP hébergée.
Lors de la recherche d’un fournisseur d’ERP, le client voudra analyser ses besoins commerciaux pour trouver le fournisseur qui peut le mieux y répondre. Les facteurs à prendre en compte incluent la taille et le type d’industries pour lesquelles le logiciel est conçu, ainsi que les sélections de modules logiciels. Le service ERP, les offres de support et de maintenance ERP doivent également être évalués. La mise en œuvre d’un système ERP est un investissement à long terme, de sorte que la stabilité financière du fournisseur ERP est un autre facteur crucial.