Les formateurs en technologie de l’information (TI) sont des instructeurs chargés d’aider les individus à utiliser le matériel, les programmes informatiques, les appareils de télécommunication et les navigateurs et interfaces Internet. Ces formateurs peuvent travailler pour des organisations où ils se spécialisent dans la formation des employés à l’utilisation la plus efficace des systèmes d’information, bien qu’ils puissent également participer à la formation des clients et des membres de la communauté qui ont besoin d’aide pour utiliser des systèmes informatiques inconnus. Certaines des qualifications les plus courantes des formateurs en informatique sont la formation dans des domaines tels que les systèmes d’information, l’informatique ou l’ingénierie informatique. Dans de nombreux cas, les qualifications des formateurs en informatique peuvent également inclure une certification ou une preuve d’expérience ou de formation dans le domaine de l’éducation. Les personnes qui aspirent à devenir des formateurs en informatique dans des domaines plus spécialisés, tels que les logiciels de renseignement financier, les programmes médicaux ou les logiciels d’ingénierie et de conception, peuvent avoir une formation avancée spécifique à leurs domaines d’intérêt.
Dans la plupart des cas, les qualifications des formateurs en informatique incluent une expertise dans les systèmes informatiques connexes. Une personne qui souhaite former les membres de la communauté à l’utilisation des navigateurs et des fonctionnalités Internet de base, comme le courrier électronique et le chat en ligne, peut n’avoir besoin que de connaissances de base en informatique. Ce genre de personne n’a peut-être qu’à réussir un examen d’initiation à l’informatique. Les centres d’emploi communautaires, par exemple, peuvent embaucher des formateurs en informatique qui aident les gens à utiliser des programmes communs et des outils en ligne qui les aident à devenir des candidats plus attrayants. Dans la plupart des cas, ces types de qualifications de formateur informatique peuvent également inclure une expérience ou un niveau de confort pour présenter à des groupes de personnes et travailler dans des scénarios individuels.
De nombreux professionnels de l’informatique trouvent du travail dans des entreprises et d’autres organisations. Dans ces cas, les qualifications des formateurs en informatique incluent généralement une formation et une expérience de travail avec certains types de systèmes de communication et de renseignement. Par exemple, une personne qui souhaite devenir formateur en informatique dans une compagnie d’assurance doit être familiarisée avec les programmes de workflow par lesquels transitent les réclamations. Ce professionnel peut également avoir une formation en ressources humaines ou en gestion. Il est courant que ce type de formateur informatique soit capable d’utiliser le jargon technique courant chez les professionnels de l’informatique, ainsi que d’être capable de mettre des concepts informatiques complexes dans un langage commun que les autres peuvent comprendre.
Lorsqu’il s’agit de trouver du travail dans des domaines hautement spécialisés, les professionnels de l’informatique peuvent s’attendre à avoir besoin d’un haut niveau d’éducation, ainsi que d’une grande expérience. De nombreuses qualifications de formateur informatique à ce niveau comprennent des diplômes d’études supérieures et des années et des années d’expérience dans des domaines informatiques spécifiques. Bien qu’ils n’exigent pas explicitement que les candidats aient une certification professionnelle, des publications et des distinctions, de nombreux employés d’organisations de haut niveau préfèrent les candidats possédant ces qualifications de formateur informatique.