L’externalisation des processus métier (BPO) est une méthode couramment utilisée par les entreprises pour économiser de l’argent en transférant certaines opérations à un fournisseur tiers. Le marketing BPO utilise les méthodes courantes d’externalisation et les applique au service marketing d’une entreprise. Cela permet à une entreprise de se concentrer sur d’autres domaines, tels que la recherche, le développement et la fabrication, tout en laissant le marketing à des spécialistes. Bien que cela signifie souvent que les spécialistes du marketing sont moins familiers avec le produit, les compétences et les connaissances de l’entreprise du marché BPO compensent largement cela.
L’externalisation est une pratique courante dans la plupart des entreprises. Dans presque tous les cas, une entreprise trouvera qu’il est moins coûteux d’avoir une entreprise spécialisée dans un certain domaine pour effectuer des tâches. Celles-ci peuvent aller de la réponse au téléphone à la construction de certaines parties d’un produit fini.
En plus d’être moins chère, l’externalisation équivaut souvent à un meilleur produit à long terme. Dans de nombreux cas, les contrats BPO vont à des entreprises qui se spécialisent dans certaines pratiques commerciales à l’exclusion de toutes les autres. Cela signifie que leurs produits et services bénéficient d’une expérience et d’un équipement que l’entreprise d’origine ne possède pas.
Le marketing BPO est un type spécialisé de BPO qui se concentre uniquement sur les branches de la publicité et du marketing de l’entreprise. Dans ce cas, la société d’origine fabrique un produit ou vend un service, mais elle s’appuie sur la société de marketing tierce pour faire passer le mot. Il s’agit d’une offre fantastique pour l’entreprise d’origine pour un certain nombre de raisons.
La principale raison pour laquelle une configuration marketing BPO est bonne pour une société mère est basée sur l’argent. L’entreprise d’origine n’a pas besoin de supporter un service marketing, de s’occuper des décisions publicitaires ou de déterminer les meilleurs vecteurs publicitaires pour son produit. Cela réduit les frais de personnel ainsi que le coût potentiel d’une campagne publicitaire mal faite.
Les entreprises ne paient également la société de marketing BPO que lorsqu’elles en ont réellement besoin. Contrairement à un service marketing standard, l’entreprise n’a pas besoin de maintenir les salaires, l’espace de travail ou d’autres pertes constantes créées par les services internes. Avec un système BPO, l’entreprise d’origine indique au distributeur ce dont elle a besoin et ne paie que pour ce qu’elle obtient.
Le dernier grand avantage d’une société de marketing BPO remonte à la spécialisation et à l’expertise. Étant donné que cette société n’effectue que du marketing pour d’autres sociétés, elle aura généralement accès à des informations au-delà de la société productrice. Le BPO dispose de listes de personnes spécifiques utiles pour la publicité directe, de contacts dans un large éventail de vecteurs publicitaires et de sources directes pour des produits spécialisés basés sur la publicité.